コインチェックのプライバシー保護対策まとめ

コインチェックは、仮想通貨取引所として、お客様の資産を守るだけでなく、個人情報保護にも最大限の注意を払っております。本稿では、コインチェックが実施しているプライバシー保護対策について、詳細に解説いたします。これらの対策は、お客様が安心してコインチェックをご利用いただくための基盤となるものです。

1. 基本方針

コインチェックは、「個人情報の保護に関する法律」及び関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に管理・保護することを最重要課題としています。個人情報の取得、利用、提供にあたっては、利用目的を明確にし、必要最小限の範囲にとどめ、安全管理措置を講じております。また、お客様が自己の個人情報の開示、訂正、削除等を求める権利を尊重し、適切に対応いたします。

2. 個人情報の取得

コインチェックはお客様から以下の情報を取得いたします。

• 氏名、住所、生年月日、性別: 口座開設時、本人確認書類等を通じて取得いたします。
• メールアドレス、電話番号: サービスのご利用状況、重要なお知らせの通知、お問い合わせ対応のために取得いたします。
• 取引履歴、ログイン履歴: サービスの利用状況の把握、不正利用の防止、改善のために取得いたします。
• 本人確認書類: 運転免許証、パスポート、マイナンバーカード等の公的書類を、本人確認のために取得いたします。
• 銀行口座情報: 入出金時の本人確認、資金の移動のために取得いたします。

これらの情報は、お客様がコインチェックのサービスをご利用いただくために必要不可欠なものです。取得する際には、利用目的を明示し、お客様の同意を得ることを原則としております。

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。

• 口座開設、本人確認: お客様がコインチェックのサービスをご利用いただくための手続きに必要な情報として利用いたします。
• 仮想通貨の取引: 仮想通貨の購入、販売、送付等の取引を円滑に行うために利用いたします。
• 入出金処理: お客様の銀行口座への入出金処理を行うために利用いたします。
• 顧客対応: お客様からの問い合わせ、ご要望等に対応するために利用いたします。
• サービス改善: サービスの品質向上、機能改善のために利用いたします。
• 不正利用の防止: 不正ログイン、不正取引等の不正行為を検知し、防止するために利用いたします。
• 法令遵守: 資金決済に関する法律、金融商品取引法等の法令を遵守するために利用いたします。

個人情報の利用は、上記の利用目的の範囲内において行い、それ以外の目的で利用することはありません。

4. 個人情報の第三者提供

コインチェックは、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の同意を得た場合: お客様から事前に同意を得た場合に限り、個人情報を第三者に提供いたします。
• 法令に基づく場合: 法令に基づき、個人情報の提供が義務付けられている場合に提供いたします。
• 業務委託の場合: 業務遂行のために、信頼できる第三者に業務を委託する際に、必要最小限の範囲で個人情報を提供いたします。ただし、委託先に対しては、個人情報の適切な管理を義務付けております。
• 合併、分割、譲渡等の場合: 合併、分割、事業譲渡等が発生した場合に、事業の一部として個人情報が譲渡されることがあります。

5. 個人情報の安全管理措置

コインチェックは、お客様の個人情報を安全に管理するために、以下の安全管理措置を講じております。

• SSL暗号化通信: お客様とコインチェック間の通信は、SSL暗号化通信により保護されています。
• アクセス制限: 個人情報にアクセスできる者を、業務上必要な範囲に限定しております。
• パスワード管理: お客様のパスワードは、暗号化して安全に保管しております。
• 不正アクセス対策: ファイアウォール、侵入検知システム等のセキュリティ対策を導入し、不正アクセスを防止しております。
• 定期的な監査: 定期的にセキュリティ監査を実施し、安全管理体制の改善に努めております。
• 物理的セキュリティ: 個人情報を取り扱うサーバー室への入室を制限し、物理的なセキュリティを強化しております。
• 従業員教育: 従業員に対して、個人情報保護に関する教育を定期的に実施しております。

これらの安全管理措置により、お客様の個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止し、安全な環境でサービスをご利用いただけるように努めております。

6. Cookieの利用

コインチェックは、お客様の利便性向上、サービス改善のために、Cookieを利用しております。Cookieは、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルであり、お客様のアクセス状況や設定情報を記録します。Cookieを利用することで、お客様のログイン状態を維持したり、お客様の興味関心に合わせた情報を提供したりすることができます。お客様は、ブラウザの設定を変更することで、Cookieの利用を拒否することができます。ただし、Cookieを拒否した場合、一部のサービスが正常に機能しないことがあります。

7. 個人情報の開示、訂正、削除等

お客様は、自己の個人情報の開示、訂正、削除等をコインチェックに請求することができます。請求の際には、本人確認書類等のご提出をお願いする場合があります。コインチェックは、請求内容を確認し、適切に対応いたします。ただし、法令等により開示、訂正、削除等ができない場合もあります。

8. プライバシーポリシーの変更

コインチェックは、法令の改正、技術の進歩、社会情勢の変化等に応じて、本プライバシーポリシーを適宜変更することがあります。変更があった場合は、ウェブサイト上に最新のプライバシーポリシーを掲載し、お客様に告知いたします。変更後のプライバシーポリシーは、掲載された時点から効力を生じます。

9. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

コインチェック株式会社
プライバシーポリシー担当
[お問い合わせフォームへのリンク]

まとめ

コインチェックは、お客様の個人情報を保護するために、様々な対策を講じております。これらの対策は、お客様が安心してコインチェックをご利用いただくための基盤となるものです。今後も、お客様の信頼に応えられるよう、個人情報保護に努めてまいります。お客様の資産と個人情報の安全を最優先に考え、より安全で信頼性の高いサービスを提供できるよう、継続的に改善を進めてまいります。ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。