コインチェック新機能アップデート速報！

各位ユーザーの皆様へ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。株式会社コインチェックは、お客様により安全で、より便利に暗号資産を利用していただくため、プラットフォームの大幅な機能アップデートを実施いたしました。本稿では、今回のアップデート内容について詳細にご説明いたします。

1. セキュリティ強化について

暗号資産取引におけるセキュリティは、当社にとって最優先事項です。今回のアップデートでは、以下のセキュリティ強化策を導入いたしました。

1.1. 二段階認証の強化

既存のSMS認証に加え、Google AuthenticatorやAuthyなどのTOTP（Time-based One-Time Password）に対応いたしました。これにより、より強固な認証が可能となり、不正アクセスリスクを大幅に低減します。TOTPの設定方法については、サポートページにて詳細な手順をご案内しております。

1.2. コールドウォレットの増強

お客様の暗号資産の保管において、オフライン環境で保管するコールドウォレットの比率を増加いたしました。これにより、ハッキングなどの外部からの攻撃に対する耐性を高め、資産の安全性を向上させます。コールドウォレットの運用体制についても、定期的な監査を実施し、セキュリティレベルを維持してまいります。

1.3. 不正送金検知システムの高度化

不正送金検知システムに、機械学習アルゴリズムを導入いたしました。これにより、従来のルールベースの検知に加え、より複雑な不正パターンを検知することが可能となり、不正送金被害の未然防止に貢献します。検知された不正な取引については、速やかに調査を行い、適切な措置を講じます。

2. 取引機能の拡充について

お客様の多様な取引ニーズに対応するため、以下の取引機能を拡充いたしました。

2.1. 成行注文の改善

成行注文の執行速度を向上させました。これにより、市場の変動が激しい状況下でも、迅速に取引を完了することが可能となります。また、スリッページ（約定価格と注文価格のずれ）を最小限に抑えるためのアルゴリズムも改善いたしました。

2.2. 指値注文の多様化

指値注文に、OCO（One Cancels the Other）注文を追加いたしました。OCO注文は、2つの指値注文を同時に設定し、どちらか一方の注文が約定すると、もう一方の注文が自動的にキャンセルされる注文方法です。これにより、リスクを分散し、より柔軟な取引戦略を立てることが可能となります。

2.3. 逆指値注文の追加

逆指値注文を追加いたしました。逆指値注文は、指定した価格に達した場合に、成行注文または指値注文を発注する注文方法です。これにより、損失を限定したり、利益を確定したりする際に役立ちます。逆指値注文の設定方法については、取引画面のヘルプをご参照ください。

2.4. レバレッジ取引の改善

レバレッジ取引の最大倍率を調整いたしました。お客様の取引経験やリスク許容度に応じて、適切なレバレッジを選択することが重要です。レバレッジ取引のリスクについては、十分にご理解いただいた上で、慎重にご利用ください。

3. ユーザーインターフェース（UI）の改善について

お客様がより快適にプラットフォームを利用できるよう、UIを改善いたしました。

3.1. ダッシュボードの刷新

ダッシュボードのデザインを刷新し、より見やすく、分かりやすいレイアウトに変更いたしました。お客様のポートフォリオ状況や取引履歴などを、一目で把握することが可能となります。また、カスタマイズ機能を追加し、お客様の好みに合わせて表示内容を調整することも可能です。

3.2. チャート機能の強化

チャート機能に、テクニカル指標を追加いたしました。移動平均線、MACD、RSIなど、様々なテクニカル指標を利用することで、より詳細な市場分析を行うことが可能となります。また、チャートの表示期間や種類を自由に選択することも可能です。

3.3. モバイルアプリの改善

モバイルアプリの操作性を改善し、よりスムーズな取引を実現いたしました。プッシュ通知機能を強化し、重要な情報をお客様に迅速にお届けします。また、モバイルアプリ限定のキャンペーンを定期的に実施いたします。

4. サポート体制の強化について

お客様からの問い合わせに、より迅速かつ丁寧に対応するため、サポート体制を強化いたしました。

4.1. FAQの拡充

FAQ（Frequently Asked Questions）を拡充し、お客様が自己解決できる情報を増やしました。FAQは、ウェブサイトやモバイルアプリからアクセスできます。また、キーワード検索機能を追加し、必要な情報をより簡単に見つけることが可能です。

4.2. チャットサポートの導入

チャットサポートを導入いたしました。お客様からの問い合わせに、リアルタイムで対応いたします。チャットサポートは、ウェブサイトからアクセスできます。営業時間については、サポートページをご確認ください。

4.3. メールサポートの改善

メールサポートの対応時間を短縮いたしました。お客様からのメールには、原則として24時間以内に返信いたします。また、メールサポートの担当者のスキルアップを図り、より専門的な知識に基づいた回答を提供できるよう努めます。

5. 今後の展望について

当社は、今回のアップデートを機に、更なる機能拡充とサービス向上に努めてまいります。具体的には、以下の取り組みを予定しております。

5.1. 新規暗号資産の上場

お客様からの要望に応え、厳選された新規暗号資産の上場を検討してまいります。上場にあたっては、セキュリティ面や法的規制などを十分に考慮し、慎重に判断いたします。

5.2. DeFi（分散型金融）サービスの導入

DeFi（分散型金融）サービスの導入を検討してまいります。DeFiサービスを利用することで、お客様はより高い利回りを得たり、新たな金融商品にアクセスしたりすることが可能となります。DeFiサービスのリスクについては、十分にご理解いただいた上で、慎重にご利用ください。

5.3. NFT（非代替性トークン）サービスの導入

NFT（非代替性トークン）サービスの導入を検討してまいります。NFTサービスを利用することで、お客様はデジタルアートやゲームアイテムなどを購入・売却することが可能となります。NFTサービスのリスクについては、十分にご理解いただいた上で、慎重にご利用ください。

まとめ

今回の機能アップデートにより、コインチェックは、お客様にとってより安全で、より便利に暗号資産を利用できるプラットフォームへと進化いたしました。当社は、今後もお客様のニーズに応え、より良いサービスを提供できるよう、継続的に改善に取り組んでまいります。ご意見やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後ともコインチェックをよろしくお願い申し上げます。