コインチェックのパスワードリセット方法をわかりやすく紹介
コインチェックをご利用いただきありがとうございます。本記事では、コインチェックのパスワードを忘れてしまった場合や、パスワードを変更したい場合に、スムーズにリセット・変更を行うための手順を、図解入りで詳しく解説いたします。セキュリティを維持しながら、安心してご利用いただくために、本内容をよくご理解ください。
1. パスワードリセットが必要な状況
以下の状況に該当する場合、パスワードのリセットが必要となります。
- パスワードを忘れてしまった場合
- パスワードが不正に利用された可能性がある場合
- パスワードを定期的に変更したい場合
- セキュリティ強化のため、より複雑なパスワードに変更したい場合
2. パスワードリセット前の準備
パスワードリセットを行う前に、以下の準備をお願いいたします。
- 登録済みのメールアドレスの確認: パスワードリセットの手続きには、登録済みのメールアドレス宛に認証コードが送信されます。登録されているメールアドレスが正しいか事前にご確認ください。
- スマートフォンまたはパソコンの準備: パスワードリセットの手続きは、スマートフォンまたはパソコンから行います。
- セキュリティソフトの確認: セキュリティソフトがメールの受信を妨げていないか確認してください。
3. パスワードリセットの手順 (ウェブサイト版)
コインチェックのウェブサイトからパスワードをリセットする手順は以下の通りです。
3.1. ログイン画面から「パスワードを忘れた場合」を選択
コインチェックのウェブサイト (https://coincheck.com/) にアクセスし、ログイン画面を開きます。「ログイン」ボタンの下にある「パスワードを忘れた場合」をクリックします。
3.2. メールアドレスの入力
登録済みのメールアドレスを入力し、「送信」ボタンをクリックします。入力したメールアドレスに、パスワードリセットのための認証コードが送信されます。
3.3. 認証コードの入力
メールに記載された認証コードを、ウェブサイトの入力欄に入力し、「確認」ボタンをクリックします。認証コードは、メール受信後、一定時間内に使用する必要があります。期限切れの場合は、再度メールを送信し直してください。
3.4. 新しいパスワードの設定
新しいパスワードを設定する画面が表示されます。以下の点に注意して、強力なパスワードを設定してください。
- 文字数: 8文字以上
- 文字種: 英大文字、英小文字、数字、記号を組み合わせる
- 個人情報: 誕生日、電話番号、名前など、推測されやすい情報は使用しない
- 使い回し: 他のサービスで使用しているパスワードは使用しない
設定したパスワードを「パスワード」欄と「パスワード（確認）」欄にそれぞれ入力し、「パスワードをリセットする」ボタンをクリックします。パスワードが正常にリセットされた場合、ログイン画面に戻り、新しいパスワードでログインできるようになります。
4. パスワードリセットの手順 (アプリ版)
コインチェックのスマートフォンアプリからパスワードをリセットする手順は以下の通りです。
4.1. アプリのログイン画面から「パスワードを忘れた場合」を選択
コインチェックのスマートフォンアプリを開き、ログイン画面を開きます。「ログイン」ボタンの下にある「パスワードを忘れた場合」をタップします。
4.2. メールアドレスの入力
登録済みのメールアドレスを入力し、「送信」ボタンをタップします。入力したメールアドレスに、パスワードリセットのための認証コードが送信されます。
4.3. 認証コードの入力
メールに記載された認証コードを、アプリの入力欄に入力し、「確認」ボタンをタップします。認証コードは、メール受信後、一定時間内に使用する必要があります。期限切れの場合は、再度メールを送信し直してください。
4.4. 新しいパスワードの設定
新しいパスワードを設定する画面が表示されます。ウェブサイト版と同様に、強力なパスワードを設定してください。設定したパスワードを「パスワード」欄と「パスワード（確認）」欄にそれぞれ入力し、「パスワードをリセットする」ボタンをタップします。パスワードが正常にリセットされた場合、ログイン画面に戻り、新しいパスワードでログインできるようになります。
5. パスワードリセットがうまくいかない場合
パスワードリセットの手続きを進めても、うまくいかない場合は、以下の点をご確認ください。
- メールアドレスの入力ミス: 登録済みのメールアドレスを正しく入力しているか確認してください。
- 認証コードの入力ミス: メールに記載された認証コードを正しく入力しているか確認してください。
- メールの受信設定: セキュリティソフトやメールの設定で、コインチェックからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してください。
- 登録情報の確認: コインチェックに登録されているメールアドレスが、現在使用しているメールアドレスと一致しているか確認してください。
上記を確認しても問題が解決しない場合は、コインチェックのサポートセンターにお問い合わせください。
6. パスワードリセット後のセキュリティ対策
パスワードをリセットした後、以下のセキュリティ対策を講じることをお勧めします。
- 二段階認証の設定: 二段階認証を設定することで、パスワードが漏洩した場合でも、不正ログインを防ぐことができます。
- 定期的なパスワード変更: 定期的にパスワードを変更することで、セキュリティリスクを低減することができます。
- 不審なメールやウェブサイトへの注意: フィッシング詐欺などに注意し、不審なメールやウェブサイトにはアクセスしないようにしてください。
7. サポートセンターへの問い合わせ
パスワードリセットに関するご不明な点や、上記の手順で解決できない問題が発生した場合は、コインチェックのサポートセンターにお問い合わせください。
コインチェック サポートセンター: https://coincheck.com/ja/support
まとめ
コインチェックのパスワードリセットは、ウェブサイトまたはスマートフォンアプリから簡単に行うことができます。セキュリティを維持するために、強力なパスワードを設定し、二段階認証を設定することをお勧めします。万が一、パスワードリセットがうまくいかない場合は、コインチェックのサポートセンターにお気軽にお問い合わせください。お客様の安全な取引をサポートいたします。
