コインチェックの利用規約変更点まとめとユーザーへの影響

株式会社コインチェック（以下、「当社」）は、仮想通貨交換業者として、お客様に安全かつ信頼性の高いサービスを提供するため、利用規約を定期的に見直し、改定を行っております。本稿では、直近の利用規約変更点について詳細に解説し、お客様への影響を明確にすることを目的とします。本変更は、金融商品取引法及び関連法令の改正、市場環境の変化、技術革新への対応、そしてお客様保護の強化を背景として行われました。変更点は多岐にわたりますが、主に以下の項目に焦点を当てて解説いたします。

1. 口座管理に関する変更点

利用規約の変更点として、まず注目すべきは口座管理に関する規定の強化です。具体的には、以下の点が変更されています。

• 本人確認の徹底：当社は、犯罪収益移転防止法に基づき、お客様の本人確認をより厳格に行うこととなりました。これには、追加書類の提出や、より詳細な情報の提供が含まれる場合があります。
• 口座開設・維持の条件：口座開設および維持にあたり、当社が定める一定の条件を満たす必要があります。これらの条件には、お客様の居住地、取引目的、資金源などが含まれます。
• 休眠口座の取り扱い：長期間取引のない休眠口座については、口座維持手数料を徴収する、または口座を閉鎖する場合があります。休眠口座の定義および手数料については、利用規約をご確認ください。
• 複数口座の開設制限：原則として、お客様は当社において1つの口座のみを開設することができます。例外的に複数口座の開設が認められる場合でも、当社による審査が必要です。

これらの変更は、マネーロンダリングやテロ資金供与のリスクを低減し、お客様の資産を守るための措置です。お客様にはご不便をおかけする可能性もありますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

2. 取引に関する変更点

取引に関する変更点としては、以下の点が挙げられます。

• 取引制限の導入：市場の混乱やリスク管理の観点から、当社は特定の仮想通貨の取引を制限する、または取引量に制限を設ける場合があります。
• 注文方法の変更：注文方法については、指値注文、成行注文に加え、条件付き注文など、より多様な注文方法を導入する可能性があります。
• 取引手数料の見直し：取引手数料は、市場環境や運営コストの変化に応じて見直される場合があります。手数料の変更については、事前に告知いたします。
• キャンセルポリシーの明確化：注文のキャンセルに関するポリシーをより明確に定めました。キャンセルが認められる条件や、キャンセル手数料については、利用規約をご確認ください。

これらの変更は、市場の健全性を維持し、お客様に公平な取引環境を提供するためのものです。お客様は、取引を行う前に、最新の利用規約をご確認ください。

3. 資産管理に関する変更点

お客様の資産管理に関する変更点としては、以下の点が重要です。

• コールドウォレットの利用：お客様の仮想通貨資産の大部分は、オフラインのコールドウォレットに保管されます。これにより、ハッキングなどのリスクを低減し、資産の安全性を高めます。
• 保険制度の導入：当社は、仮想通貨資産の盗難や紛失に備え、保険制度を導入しています。保険の適用範囲や保険金額については、利用規約をご確認ください。
• 分別管理の徹底：お客様の資産と当社の資産は、明確に分別管理されます。これにより、当社の経営状況が悪化した場合でも、お客様の資産が保護されます。
• ハッキング被害時の対応：万が一、ハッキング被害が発生した場合、当社は速やかに被害状況を調査し、お客様への補償について検討します。

これらの措置は、お客様の資産を最大限に保護するためのものです。当社は、セキュリティ対策を継続的に強化し、お客様に安心してサービスをご利用いただける環境を提供いたします。

4. 紛争解決に関する変更点

紛争解決に関する変更点としては、以下の点が挙げられます。

• 仲裁条項の導入：当社とお客様との間で紛争が生じた場合、原則として仲裁手続きによって解決することとしました。仲裁手続きは、裁判手続きよりも迅速かつ柔軟な解決が期待できます。
• 準拠法：利用規約および当社とお客様との間の取引については、日本法を準拠法とします。
• 裁判管轄：紛争解決のための裁判管轄は、東京地方裁判所とします。

これらの変更は、紛争を円滑に解決し、お客様との信頼関係を維持するためのものです。お客様は、紛争が生じた場合は、まず当社にご連絡ください。

5. その他変更点

上記以外にも、以下の変更点があります。

• 利用規約の変更に関する通知：利用規約の変更については、当社のウェブサイトに掲載するほか、メール等でお客様に通知いたします。
• 免責事項の明確化：当社の責任範囲について、免責事項をより明確に定めました。
• プライバシーポリシーの変更：個人情報の取り扱いに関するプライバシーポリシーも、合わせて変更いたしました。

ユーザーへの影響

今回の利用規約変更は、お客様にとって以下のような影響を与える可能性があります。

• 本人確認手続きの煩雑化：本人確認の厳格化により、手続きが煩雑になる場合があります。
• 取引制限の可能性：市場状況によっては、取引が制限される場合があります。
• 手数料の変更：取引手数料が変更される場合があります。
• 紛争解決方法の変更：紛争が生じた場合、仲裁手続きによって解決される場合があります。

お客様には、これらの影響を十分に理解した上で、サービスをご利用いただきますようお願いいたします。ご不明な点がございましたら、当社カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

まとめ

今回の利用規約変更は、お客様に安全かつ信頼性の高いサービスを提供するための重要な措置です。当社は、今後も市場環境の変化や技術革新に対応し、利用規約を継続的に見直し、改善してまいります。お客様には、最新の利用規約を必ずご確認いただき、ご理解とご協力をお願いいたします。当社は、お客様の資産を守り、安心して仮想通貨取引を行える環境を提供できるよう、努めてまいります。本変更がお客様の取引に影響を与える可能性があることをご理解いただき、ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。当社は、お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。