コインチェックユーザー必見！最新アップデート情報

平素よりコインチェックをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様により安全かつ快適に暗号資産取引をご利用いただくため、弊社では継続的にサービス改善に取り組んでおります。本稿では、直近のアップデート情報について、詳細に解説いたします。本アップデートは、セキュリティ強化、取引機能の拡充、ユーザーインターフェースの改善、そしてサポート体制の強化という、四つの柱を中心に展開されています。

1. セキュリティ強化について

暗号資産取引におけるセキュリティは、お客様の資産を守る上で最も重要な要素です。コインチェックでは、お客様の資産を保護するために、多層的なセキュリティ対策を講じております。今回のアップデートでは、特に以下の点に注力いたしました。

1.1. 二段階認証の強化

二段階認証は、IDとパスワードに加えて、スマートフォンアプリや認証トークンなどを用いて本人確認を行うことで、不正アクセスを防止するセキュリティ対策です。今回のアップデートでは、二段階認証の方式に、より安全性の高いTOTP（Time-based One-Time Password）方式を追加いたしました。これにより、SMS認証の脆弱性を補完し、より強固なセキュリティ体制を構築いたしました。TOTP方式の設定方法については、後述のサポート体制の強化に関する項目で詳しくご説明いたします。

1.2. 入出金時のセキュリティチェックの厳格化

入出金処理の際には、不正な取引を検知するためのセキュリティチェックを強化いたしました。具体的には、入出金金額、取引履歴、IPアドレスなどの情報を総合的に分析し、不審なパターンを検知した場合、取引を一時的に保留し、お客様への確認を促す措置を導入いたしました。これにより、不正な入出金を未然に防ぎ、お客様の資産を保護いたします。

1.3. 不正アクセス検知システムの高度化

弊社では、不正アクセスを検知するためのシステムを常時稼働させております。今回のアップデートでは、このシステムの検知精度を向上させるため、機械学習技術を導入いたしました。これにより、従来のシステムでは検知が困難であった、巧妙な不正アクセスを検知し、お客様の口座を保護することが可能になりました。

2. 取引機能の拡充について

お客様の多様な取引ニーズに対応するため、取引機能を拡充いたしました。今回のアップデートでは、特に以下の点に注力いたしました。

2.1. 成行注文の改善

成行注文は、市場価格で即座に取引が成立する注文方法です。今回のアップデートでは、成行注文の執行速度を向上させ、より有利な価格で取引が成立する可能性を高めました。また、成行注文の執行価格の透明性を高めるため、執行履歴を詳細に表示する機能を導入いたしました。

2.2. 指値注文の条件設定の柔軟化

指値注文は、指定した価格で取引が成立する注文方法です。今回のアップデートでは、指値注文の条件設定をより柔軟にできるよう、有効期限の設定、執行条件の設定、そして部分約定の設定を追加いたしました。これにより、お客様は、より細かく取引戦略を立てることが可能になりました。

2.3. 新規暗号資産の取扱開始

お客様の投資機会を拡大するため、新規暗号資産の取扱を開始いたしました。新規取扱暗号資産は、厳選されたものであり、安全性と将来性に優れたものを選定しております。新規取扱暗号資産に関する情報は、弊社ウェブサイトにて随時公開いたしますので、ご確認ください。

3. ユーザーインターフェースの改善について

お客様がより直感的に操作できるよう、ユーザーインターフェースを改善いたしました。今回のアップデートでは、特に以下の点に注力いたしました。

3.1. ダッシュボードの刷新

ダッシュボードは、お客様の口座状況を一目で確認できる画面です。今回のアップデートでは、ダッシュボードのデザインを刷新し、より見やすく、分かりやすいレイアウトに変更いたしました。また、お客様がよく利用する機能へのアクセスを容易にするため、ショートカットボタンを追加いたしました。

3.2. 取引履歴の表示改善

取引履歴は、過去の取引内容を確認できる画面です。今回のアップデートでは、取引履歴の表示形式を改善し、より詳細な情報を分かりやすく表示するようにいたしました。また、取引履歴の検索機能を強化し、特定の取引を容易に検索できるようになりました。

3.3. モバイルアプリのUI/UX改善

スマートフォンアプリのUI/UXを改善し、より快適に操作できるようになりました。特に、画面の表示速度を向上させ、操作性を改善いたしました。また、プッシュ通知機能を強化し、重要な情報をリアルタイムでお客様にお知らせいたします。

4. サポート体制の強化について

お客様からの問い合わせに迅速かつ丁寧に対応するため、サポート体制を強化いたしました。今回のアップデートでは、特に以下の点に注力いたしました。

4.1. ヘルプセンターの充実

ヘルプセンターには、よくある質問とその回答、操作方法、トラブルシューティングなど、お客様が抱える疑問を解決するための情報が掲載されています。今回のアップデートでは、ヘルプセンターの記事を大幅に拡充し、より多くの情報を提供できるようになりました。また、ヘルプセンターの検索機能を強化し、お客様が必要な情報を容易に検索できるようになりました。

4.2. チャットサポートの導入

お客様からの問い合わせにリアルタイムで対応するため、チャットサポートを導入いたしました。チャットサポートでは、専門のオペレーターがお客様の疑問や問題を解決するために、丁寧に対応いたします。チャットサポートの利用方法については、弊社ウェブサイトにてご確認ください。

4.3. TOTP設定方法の説明

二段階認証の強化として導入したTOTP方式の設定方法については、ヘルプセンターに詳細な手順を掲載しております。また、設定方法を解説する動画チュートリアルも公開しております。TOTP方式の設定は、セキュリティ強化のために強く推奨いたします。

まとめ

今回のアップデートは、セキュリティ強化、取引機能の拡充、ユーザーインターフェースの改善、そしてサポート体制の強化という、四つの柱を中心に展開されました。これらのアップデートにより、コインチェックは、お客様により安全かつ快適に暗号資産取引をご利用いただけるプラットフォームへと進化いたしました。今後も、お客様のニーズに応えるため、継続的にサービス改善に取り組んでまいります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。コインチェックは、お客様の暗号資産取引を全力でサポートいたします。