Coinbase（コインベース）での本人確認完了までの時間は？

Coinbaseは、世界最大級の暗号資産取引所の一つであり、日本を含む多くの国でサービスを提供しています。暗号資産の購入や売却を行うためには、Coinbaseでの本人確認（KYC: Know Your Customer）が必須となります。本人確認は、セキュリティ強化と法的規制遵守のために行われ、ユーザーの安全な取引環境を確保する上で非常に重要なプロセスです。本記事では、Coinbaseでの本人確認完了までの時間について、詳細に解説します。

1. 本人確認の必要性と目的

Coinbaseを含む暗号資産取引所は、マネーロンダリングやテロ資金供与などの不正行為を防止するために、本人確認を義務付けています。これは、金融庁をはじめとする各国の規制当局からの要請に応えるためでもあります。本人確認を通じて、取引所の利用者が本人であることを確認し、不正な取引を未然に防ぐことが目的です。また、本人確認は、アカウントのセキュリティを向上させ、不正アクセスやアカウントの乗っ取りからユーザーを保護する役割も果たします。

2. Coinbaseの本人確認プロセス

Coinbaseの本人確認プロセスは、以下のステップで構成されています。

2.1. アカウント作成

まず、Coinbaseのウェブサイトまたはモバイルアプリでアカウントを作成します。メールアドレス、パスワード、居住国などの基本情報を入力し、利用規約に同意します。

2.2. 身分証明書の提出

アカウント作成後、本人確認のために身分証明書を提出する必要があります。Coinbaseが受け入れる身分証明書は、運転免許証、パスポート、マイナンバーカード（日本の場合）などです。身分証明書は、鮮明な画像としてアップロードする必要があります。また、身分証明書に記載されている情報と、アカウント作成時に登録した情報が一致している必要があります。

2.3. 住所確認書類の提出

身分証明書に加えて、住所確認書類の提出が必要となる場合があります。住所確認書類としては、公共料金の請求書、銀行の明細書、住民票などが受け入れられます。住所確認書類には、氏名と住所が明確に記載されている必要があります。住所確認書類の提出は、身分証明書とは別に、追加で求められる場合があります。

2.4. 追加情報の提供

Coinbaseは、必要に応じて、追加情報の提供を求めることがあります。追加情報としては、収入源、職業、取引目的などが考えられます。追加情報の提供は、本人確認の精度を高め、不正行為を防止するために行われます。

2.5. 確認作業

提出された身分証明書、住所確認書類、追加情報に基づいて、Coinbaseの担当者が確認作業を行います。確認作業には、書類の真偽確認、情報の整合性確認、不正データベースとの照合などが含まれます。確認作業は、通常、営業時間内に行われます。

3. 本人確認完了までの時間

Coinbaseでの本人確認完了までの時間は、いくつかの要因によって変動します。一般的には、以下の時間枠で完了することが多いです。

3.1. 通常のケース

通常の場合、本人確認は24時間以内に完了します。身分証明書と住所確認書類が鮮明で、記載されている情報に誤りがなく、追加情報の提供が不要な場合は、比較的短時間で本人確認が完了します。Coinbaseのシステムは、自動的に書類をチェックし、問題がなければ迅速に承認されます。

3.2. 確認に時間がかかるケース

以下のケースでは、本人確認に時間がかかることがあります。

• 身分証明書の画像が不鮮明である場合
• 身分証明書に記載されている情報と、アカウント作成時に登録した情報が一致しない場合
• 住所確認書類の提出が必要な場合
• 追加情報の提供が求められた場合
• Coinbaseのシステムにアクセスが集中している場合
• 提出された書類に疑わしい点がある場合

これらのケースでは、Coinbaseの担当者が手動で確認作業を行う必要があるため、数日かかることがあります。特に、追加情報の提供が求められた場合は、回答内容の確認に時間がかかることがあります。

3.3. 週末や祝日の影響

週末や祝日には、Coinbaseのシステムが混雑し、確認作業が遅れることがあります。また、Coinbaseの担当者が不在の場合、確認作業が翌営業日まで行われないことがあります。週末や祝日に本人確認を申請する場合は、通常よりも時間がかかることを考慮しておく必要があります。

3.4. 国や地域による違い

本人確認完了までの時間は、居住国や地域によって異なる場合があります。これは、各国の規制要件やCoinbaseの内部ポリシーの違いによるものです。例えば、規制が厳しい国や地域では、本人確認プロセスがより厳格になり、時間がかかることがあります。

4. 本人確認が完了しない場合の対処法

Coinbaseで本人確認が完了しない場合は、以下の対処法を試してみてください。

4.1. Coinbaseのサポートに問い合わせる

本人確認が長期間完了しない場合は、Coinbaseのサポートに問い合わせて状況を確認することをお勧めします。サポート担当者は、問題の原因を特定し、解決策を提案してくれます。問い合わせの際には、アカウント情報、提出した書類の種類、申請日などを伝えると、スムーズに対応してもらえます。

4.2. 提出書類を再確認する

提出した身分証明書や住所確認書類に誤りがないか、再度確認してください。画像が不鮮明でないか、記載されている情報が一致しているか、有効期限が切れていないかなどをチェックします。誤りがある場合は、正しい書類を再度提出してください。

4.3. 追加情報の提供を待つ

Coinbaseから追加情報の提供を求められている場合は、速やかに回答してください。回答内容が正確で、詳細であれば、確認作業がスムーズに進みます。

4.4. 別の身分証明書を試す

もし、特定の身分証明書が繰り返し拒否される場合は、別の種類の身分証明書を試してみてください。例えば、運転免許証が拒否される場合は、パスポートを試してみるなどです。

5. 本人確認をスムーズに進めるためのヒント

Coinbaseでの本人確認をスムーズに進めるためには、以下のヒントを参考にしてください。

• 鮮明な画像で身分証明書をアップロードする
• 身分証明書に記載されている情報と、アカウント作成時に登録した情報を一致させる
• 住所確認書類を事前に準備しておく
• Coinbaseから追加情報の提供を求められた場合は、速やかに回答する
• Coinbaseのサポートに積極的に問い合わせる

まとめ

Coinbaseでの本人確認は、安全な取引環境を確保するために不可欠なプロセスです。本人確認完了までの時間は、通常24時間以内ですが、いくつかの要因によって変動することがあります。本人確認が完了しない場合は、Coinbaseのサポートに問い合わせる、提出書類を再確認する、追加情報の提供を待つなどの対処法を試してみてください。本記事で紹介したヒントを参考に、スムーズに本人確認を完了し、Coinbaseでの暗号資産取引をお楽しみください。