Coinbaseは、金融機関としての義務を遵守し、マネーロンダリングやテロ資金供与などの不正行為を防止するために、本人確認を実施しています。また、お客様のアカウントを保護し、不正アクセスや詐欺からお客様の資産を守るためにも、本人確認は不可欠です。本人確認を行うことで、Coinbaseは、お客様が正当な権利を持つ個人であることを確認し、安全な取引環境を維持することができます。

Coinbaseの本人確認には、通常、以下の書類が必要です。

• 身分証明書: 運転免許証、パスポート、マイナンバーカード（個人番号カード）など、有効期限内の公的な身分証明書が必要です。
• 住所確認書類: 公共料金の請求書（電気、ガス、水道など）、銀行の明細書、住民票など、お客様の現住所が記載された書類が必要です。書類の発行から3ヶ月以内のものが推奨されます。

書類の種類や要件は、お住まいの国や地域によって異なる場合があります。Coinbaseのウェブサイトまたはアプリで、最新の要件をご確認ください。

Coinbaseの本人確認は、ウェブサイトまたはモバイルアプリから行うことができます。手順は以下の通りです。

1. Coinbaseアカウントにログインします。
2. 本人確認画面に移動します。
3. 身分証明書と住所確認書類の画像をアップロードします。
4. 必要に応じて、追加情報の入力や質問への回答を行います。
5. Coinbaseによる審査を待ちます。

審査には、通常数分から数時間かかる場合があります。審査が完了すると、Coinbaseからメールで通知が届きます。

審査が遅れる原因はいくつか考えられます。

• 書類の不備: アップロードされた書類が不鮮明、または必要な情報が不足している場合。
• 書類の有効期限切れ: 身分証明書や住所確認書類の有効期限が切れている場合。
• 情報の不一致: 入力された情報と書類の情報が一致しない場合。
• 審査の混雑: 多くのユーザーが同時に本人確認を申請している場合。

審査が遅れている場合は、Coinbaseのサポートに問い合わせて、状況を確認することをお勧めします。

審査に落ちてしまった場合は、Coinbaseからその理由が通知されます。理由を確認し、不足している情報や不備を修正した上で、再度本人確認を申請してください。審査に落ちる理由としては、以下のようなものが考えられます。

• 身分証明書の偽造: 偽造された身分証明書を提出した場合。
• 住所の詐称: 虚偽の住所を登録した場合。
• マネーロンダリングの疑い: マネーロンダリングやテロ資金供与に関与している疑いがある場合。

不正な手段で本人確認を通過しようとすると、アカウントが永久に停止される可能性があります。

Coinbaseから追加情報の要求があった場合は、速やかに対応してください。要求された情報が不足していると、本人確認が完了せず、Coinbaseのサービスを利用できない場合があります。追加情報の要求は、通常、メールで通知されます。メールに記載されている指示に従って、必要な情報を提出してください。

通常、一度本人確認が完了すれば、再審査は必要ありません。ただし、Coinbaseのセキュリティポリシーの変更や、お客様のアカウントに不審な活動が検出された場合など、状況によっては再審査が必要となる場合があります。再審査が必要な場合は、Coinbaseからメールで通知されます。

はい、異なります。Coinbaseは、各国の法律や規制を遵守する必要があるため、受け入れられる身分証明書は居住国によって異なります。Coinbaseのウェブサイトのヘルプセンターで、お住まいの国の身分証明書の要件を確認してください。

はい、マイナンバーカードは、日本のCoinbaseユーザーにとって有効な身分証明書として利用できます。ただし、マイナンバーカードの表面と裏面の画像を両方アップロードする必要があります。また、マイナンバーカードの利用に関するCoinbaseの最新の指示に従ってください。

Coinbaseのサポートへの問い合わせは、以下の方法で行うことができます。

• Coinbaseのヘルプセンター: Coinbaseのウェブサイトにあるヘルプセンターで、よくある質問やトラブルシューティングの情報をご確認ください。
• Coinbaseのサポートフォーム: Coinbaseのウェブサイトにあるサポートフォームから、お問い合わせ内容を送信してください。
• Coinbaseのソーシャルメディア: CoinbaseのTwitterやFacebookなどのソーシャルメディアアカウントを通じて、お問い合わせください。