Coinbase（コインベース）利用時の個人情報保護について

Coinbaseは、世界をリードする暗号資産取引所として、お客様に安全かつ信頼性の高い取引環境を提供することを使命としています。そのために、お客様の個人情報の保護は、当社の事業活動における最重要課題の一つです。本稿では、Coinbaseのサービス利用における個人情報保護に関する取り組みについて、詳細に解説いたします。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様を特定できる情報、または特定可能な情報を指します。これには、以下の情報が含まれますが、これらに限定されません。

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 生年月日
• 身分証明書情報（運転免許証、パスポート等）
• 銀行口座情報
• 暗号資産ウォレットアドレス
• 取引履歴
• IPアドレス
• Cookie情報
• デバイス情報

2. 個人情報の収集方法

Coinbaseは、以下の方法で個人情報を収集します。

• アカウント登録時: お客様がCoinbaseのアカウントを登録する際に、氏名、メールアドレス、パスワードなどの情報を収集します。
• 本人確認（KYC）時: 法令遵守のため、お客様の身分を検証するために、身分証明書情報や住所確認書類などの情報を収集します。これは、マネーロンダリング防止やテロ資金供与防止のための重要なプロセスです。
• 取引時: お客様が暗号資産の購入、売却、送金などの取引を行う際に、取引履歴や関連する金融機関情報などを収集します。
• サービス利用時: お客様がCoinbaseのサービス（例えば、Coinbase Earn、Coinbase Primeなど）を利用する際に、サービス固有の情報（例えば、学習進捗、取引戦略など）を収集します。
• Cookieおよび類似技術: お客様のブラウザにCookieを保存し、ウェブサイトの利用状況を分析したり、お客様にパーソナライズされたコンテンツを提供したりするために使用します。
• お問い合わせ: お客様からのお問い合わせに対応する際に、お客様の連絡先情報やお問い合わせ内容を収集します。

3. 個人情報の利用目的

Coinbaseは、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。

• アカウント管理: お客様のアカウントの作成、管理、およびサポートを提供するため。
• 本人確認: 法令遵守のため、お客様の身分を検証するため。
• 取引処理: お客様の暗号資産取引を処理し、円滑な取引環境を提供するため。
• サービス提供: お客様にCoinbaseの各種サービスを提供するため。
• セキュリティ対策: 不正アクセス、詐欺、マネーロンダリングなどの不正行為を防止するため。
• 法令遵守: 適用される法令、規制、および法的プロセスを遵守するため。
• コミュニケーション: お客様にサービスに関する情報、アップデート、およびプロモーション情報を提供するため。（お客様がオプトアウトを選択した場合を除く）
• サービス改善: サービスの品質向上、機能改善、および新機能の開発のため。
• 市場調査: サービスの利用状況を分析し、市場調査を行うため。

4. 個人情報の共有

Coinbaseは、以下の状況において、お客様の個人情報を第三者と共有する場合があります。

• サービスプロバイダー: 当社のサービス提供を支援する第三者（例えば、決済処理業者、クラウドサービスプロバイダー、マーケティングパートナーなど）に、必要な範囲で個人情報を共有します。これらのサービスプロバイダーは、当社の指示に従って個人情報を処理し、機密性を保持する義務を負います。
• 法的義務: 法令、規制、または法的プロセス（例えば、裁判所の命令、捜査機関からの要請など）に基づいて、個人情報を開示する必要がある場合。
• 事業譲渡: 当社が合併、買収、または資産の売却を行う場合、個人情報が譲渡される可能性があります。
• セキュリティ対策: 不正行為の調査や防止のために、セキュリティ関連の第三者機関と個人情報を共有する場合があります。

個人情報を共有する際には、厳格な契約に基づき、適切なセキュリティ対策を講じることを義務付けています。

5. 個人情報の保護対策

Coinbaseは、お客様の個人情報を保護するために、以下のセキュリティ対策を講じています。

• 暗号化: お客様の個人情報を暗号化技術で保護し、不正アクセスを防止します。
• アクセス制限: 個人情報へのアクセスを、業務上必要な限られた従業員に制限します。
• セキュリティ監査: 定期的にセキュリティ監査を実施し、セキュリティ体制の脆弱性を評価し、改善します。
• 侵入検知システム: 侵入検知システムを導入し、不正アクセスを監視します。
• データバックアップ: 定期的にデータをバックアップし、災害やシステム障害に備えます。
• 従業員教育: 従業員に対して、個人情報保護に関する教育を実施し、意識向上を図ります。
• 二段階認証: アカウントのセキュリティ強化のため、二段階認証を推奨しています。

6. 個人情報の保管期間

Coinbaseは、お客様の個人情報を、以下の期間にわたって保管します。

• アカウント情報: アカウントが削除されるまで、またはアカウントが非アクティブ状態になってから一定期間（例えば、7年間）保管します。
• 取引履歴: 法令遵守のため、取引履歴を一定期間（例えば、7年間）保管します。
• 本人確認情報: 法令遵守のため、本人確認情報を一定期間（例えば、5年間）保管します。

保管期間が経過した個人情報は、安全な方法で廃棄します。

7. お客様の権利

お客様は、以下の権利を有します。

• 個人情報へのアクセス: ご自身の個人情報へのアクセスを要求することができます。
• 個人情報の修正: ご自身の個人情報が不正確または不完全である場合、修正を要求することができます。
• 個人情報の削除: 一定の条件下で、ご自身の個人情報の削除を要求することができます。
• 個人情報の利用制限: ご自身の個人情報の利用を制限するよう要求することができます。
• 個人情報の移転: ご自身の個人情報を別のサービスプロバイダーに移行するよう要求することができます。
• 同意の撤回: 個人情報の利用に対する同意を撤回することができます。

これらの権利を行使するには、Coinbaseのカスタマーサポートにお問い合わせください。

8. Cookieポリシー

Coinbaseは、Cookieおよび類似技術を使用して、お客様のブラウザに情報を保存し、ウェブサイトの利用状況を分析したり、お客様にパーソナライズされたコンテンツを提供したりします。お客様は、ブラウザの設定を変更することで、Cookieの使用を拒否することができます。ただし、Cookieの使用を拒否すると、一部の機能が正常に動作しない場合があります。

9. プライバシーポリシーの変更

Coinbaseは、法令の変更、技術の進歩、または事業内容の変更に応じて、本プライバシーポリシーを随時変更する場合があります。変更があった場合は、ウェブサイトに最新のプライバシーポリシーを掲載し、お客様に通知します。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、Coinbaseのカスタマーサポートまでお問い合わせください。

Coinbaseカスタマーサポート: [Coinbaseのカスタマーサポート連絡先]

まとめ: Coinbaseは、お客様の個人情報の保護を最優先事項として捉え、厳格なセキュリティ対策を講じています。お客様に安全かつ信頼性の高い取引環境を提供するために、個人情報保護に関する取り組みを継続的に改善してまいります。