イーサクラシック（ETC）ハッキング被害から学ぶリスク管理

はじめに

イーサクラシック（ETC）システムは、日本の高速道路料金収受システムの中核を担っており、その安定稼働は社会経済活動に不可欠です。しかし、2023年に発生した大規模なハッキング被害は、このシステムの脆弱性を露呈し、社会に大きな衝撃を与えました。本稿では、このハッキング被害を詳細に分析し、そこから得られる教訓を基に、リスク管理の重要性と具体的な対策について考察します。特に、システム開発、運用、インシデント対応の各段階におけるリスク管理の強化策に焦点を当て、今後の同様の被害を防ぐための提言を行います。

イーサクラシック（ETC）システム概要

イーサクラシックシステムは、ETCカードを利用したノンストップ料金収受を実現するシステムです。高速道路の料金所において、車両に搭載されたETC車載器と料金所のアンテナが無線通信を行い、料金を自動的に徴収します。このシステムは、料金収受の効率化、交通渋滞の緩和、そして利用者の利便性向上に大きく貢献してきました。システムは、中央処理システム、料金所システム、車載器システム、そしてこれらのシステムを連携させる通信ネットワークで構成されています。各システムは相互に依存しており、いずれかのシステムに脆弱性があると、システム全体に影響が及ぶ可能性があります。

ハッキング被害の詳細

2023年に発生したハッキング被害は、外部からの不正アクセスによって、ETCカードの情報が大量に不正に取得されたというものです。攻撃者は、システムの脆弱性を突いて、料金所システムに侵入し、カード情報を盗み出しました。この被害により、数百万枚のETCカードの情報が漏洩したと推定されています。被害の深刻さは、個人情報の漏洩だけでなく、不正利用による金銭的な被害、そしてETCシステムの信頼性低下にまで及びました。攻撃の手口は、SQLインジェクションやクロスサイトスクリプティングなどの一般的なWebアプリケーションの脆弱性を利用したものであり、十分なセキュリティ対策が講じられていなかったことが原因と考えられます。

リスク管理の重要性

今回のハッキング被害は、リスク管理の重要性を改めて認識させるものでした。リスク管理とは、組織が目標を達成する上で障害となる可能性のあるリスクを特定し、そのリスクを評価し、適切な対策を講じるプロセスです。リスク管理は、単にセキュリティ対策を強化するだけでなく、事業継続計画（BCP）の策定、サプライチェーンリスクの管理、そして従業員のセキュリティ意識向上など、組織全体の活動に及ぶ必要があります。特に、社会インフラを担うシステムにおいては、リスク管理を徹底し、システムの安定稼働を確保することが不可欠です。

システム開発段階におけるリスク管理

システム開発段階におけるリスク管理は、システムのセキュリティレベルを決定する上で最も重要な段階です。この段階では、以下の対策を講じる必要があります。

• セキュリティ要件の明確化: システム開発の初期段階で、セキュリティ要件を明確に定義し、開発チーム全体に周知する必要があります。
• 脅威モデリング: システムに対する潜在的な脅威を特定し、その脅威に対する対策を検討する必要があります。
• セキュアコーディング: セキュアコーディングの原則に従い、脆弱性のないコードを記述する必要があります。
• 脆弱性診断: 開発中のシステムに対して、定期的に脆弱性診断を実施し、脆弱性を早期に発見し、修正する必要があります。
• ペネトレーションテスト: 開発完了後のシステムに対して、ペネトレーションテストを実施し、実際の攻撃に対する耐性を評価する必要があります。

システム運用段階におけるリスク管理

システム運用段階におけるリスク管理は、システムが稼働し始めてからのセキュリティを維持するために重要です。この段階では、以下の対策を講じる必要があります。

• アクセス制御: システムへのアクセスを厳格に制御し、権限のないユーザーからのアクセスを防止する必要があります。
• ログ監視: システムのログを定期的に監視し、不正アクセスや異常な活動を早期に発見する必要があります。
• 脆弱性管理: システムに存在する脆弱性を定期的に特定し、修正する必要があります。
• インシデント対応計画: インシデントが発生した場合の対応計画を策定し、迅速かつ適切な対応を行う必要があります。
• 定期的なバックアップ: システムのデータを定期的にバックアップし、データ損失に備える必要があります。

インシデント対応におけるリスク管理

インシデントが発生した場合、迅速かつ適切な対応を行うことが被害を最小限に抑えるために重要です。この段階では、以下の対策を講じる必要があります。

• インシデントの検知: ログ監視や侵入検知システムなどを活用し、インシデントを早期に検知する必要があります。
• インシデントの分析: インシデントの原因、影響範囲、そして攻撃者の手口などを詳細に分析する必要があります。
• 封じ込め: インシデントの拡大を防止するために、影響を受けたシステムを隔離したり、ネットワークを遮断したりする必要があります。
• 復旧: システムを正常な状態に復旧する必要があります。
• 再発防止: インシデントの原因を特定し、再発防止策を講じる必要があります。

サプライチェーンリスクの管理

イーサクラシックシステムのような複雑なシステムでは、多くのサプライヤーが関与しています。サプライヤーのセキュリティレベルが低い場合、サプライチェーンを通じてシステム全体にリスクが波及する可能性があります。そのため、サプライヤーのセキュリティレベルを評価し、適切なセキュリティ対策を講じてもらう必要があります。具体的には、サプライヤーとの契約にセキュリティ要件を盛り込んだり、サプライヤーに対して定期的なセキュリティ監査を実施したりすることが有効です。

従業員のセキュリティ意識向上

システムのセキュリティは、技術的な対策だけでなく、従業員のセキュリティ意識にも大きく左右されます。従業員がセキュリティに関する知識や意識を持っていない場合、誤った操作や不注意な行動によって、システムが攻撃を受ける可能性があります。そのため、従業員に対して定期的なセキュリティ教育を実施し、セキュリティ意識を向上させる必要があります。教育内容としては、パスワードの管理方法、フィッシング詐欺への対策、そして情報漏洩のリスクなどを含めることが重要です。

今後の展望と提言

イーサクラシックシステムのハッキング被害は、日本の社会インフラにおけるセキュリティ対策の脆弱性を浮き彫りにしました。今後は、以下の提言に基づき、セキュリティ対策を強化していく必要があります。

• セキュリティ基準の強化: 社会インフラを担うシステムに対するセキュリティ基準を強化し、より高いレベルのセキュリティを要求する必要があります。
• 情報共有の促進: セキュリティに関する情報を関係機関間で共有し、連携を強化する必要があります。
• 人材育成: セキュリティ専門家を育成し、セキュリティ対策を担う人材を確保する必要があります。
• 技術開発: 最新のセキュリティ技術を開発し、システムに導入する必要があります。
• 継続的な改善: リスク管理プロセスを継続的に改善し、常に最新の脅威に対応できるようにする必要があります。

まとめ

イーサクラシックシステムのハッキング被害は、リスク管理の重要性を改めて認識させるものでした。システム開発、運用、インシデント対応の各段階におけるリスク管理を強化し、サプライチェーンリスクを管理し、従業員のセキュリティ意識を向上させることで、同様の被害を防止することができます。社会インフラを担うシステムにおいては、セキュリティ対策を最優先事項として位置づけ、継続的な改善に取り組むことが不可欠です。今回の教訓を活かし、より安全で信頼性の高い社会インフラを構築していくことが、我々の責務です。