bitbank（ビットバンク）のシステム障害の過去事例と対応策

はじめに

暗号資産交換業者であるbitbank（ビットバンク）は、その取引量とユーザー数の増加に伴い、システム障害のリスクに常にさらされています。システムの安定稼働は、ユーザーの信頼を維持し、健全な市場環境を促進するために不可欠です。本稿では、bitbankにおける過去のシステム障害事例を詳細に分析し、それらに対する対応策、そして今後のリスク軽減策について考察します。本稿は、bitbankのシステム運用に関わる技術者、リスク管理担当者、そして暗号資産市場に関心のある読者を対象としています。

bitbankのシステム構成の概要

bitbankのシステムは、主に以下の要素で構成されています。

• 取引エンジン：注文の受付、マッチング、約定処理を行う中核システム。
• ウォレットシステム：暗号資産の保管、入出金処理を行うシステム。コールドウォレットとホットウォレットを組み合わせた多層防御構造を採用。
• API：外部システムとの連携を可能にするインターフェース。取引所間連携や自動売買ツールとの接続に利用。
• フロントエンド：ユーザーインターフェース。ウェブサイトやモバイルアプリを通じて取引を行うためのプラットフォーム。
• データベース：取引履歴、ユーザー情報、市場データなどを格納するデータベース。
• 監視システム：システムの稼働状況を常時監視し、異常を検知するシステム。

これらの要素は相互に連携し、暗号資産の取引を円滑に進める役割を担っています。システムの可用性、信頼性、セキュリティを確保するために、冗長化、負荷分散、セキュリティ対策などが施されています。

過去のシステム障害事例

bitbankでは、過去にいくつかのシステム障害が発生しています。以下に代表的な事例を挙げ、詳細を分析します。

1. 2016年6月のシステム障害

この障害は、ビットコインの送金処理の遅延と一時的な停止を引き起こしました。原因は、取引量の急増に対応するためのシステム拡張工事の不備でした。工事中に想定外のエラーが発生し、データベースの整合性が損なわれたことが根本的な原因です。対応策として、緊急的なシステム復旧作業が行われ、データベースのバックアップからの復元が行われました。その後、システム拡張工事の見直しとテストの強化が行われました。

2. 2018年1月のシステム障害

この障害は、仮想通貨の価格急騰時に発生し、取引システムの応答速度が著しく低下しました。原因は、取引エンジンへの負荷集中でした。急激な取引量の増加に対応するために、負荷分散機能が十分に機能しなかったことが原因です。対応策として、取引エンジンの増強と負荷分散機能の改善が行われました。また、取引の一時的な制限措置が講じられました。

3. 2019年5月のシステム障害

この障害は、APIの脆弱性を悪用した不正アクセスにより発生しました。攻撃者は、APIを通じて大量の不正な取引注文を送信し、システムに過剰な負荷をかけました。対応策として、APIのセキュリティ強化と不正アクセス検知システムの導入が行われました。また、不正取引による被害を最小限に抑えるための対策が講じられました。

4. 2020年12月のシステム障害

この障害は、ウォレットシステムのメンテナンス中に発生し、一時的に暗号資産の入出金が停止しました。原因は、メンテナンス作業における手順の誤りでした。対応策として、メンテナンス手順の見直しとテストの徹底が行われました。また、ユーザーへの情報提供が遅れたことに対する反省から、障害発生時の情報伝達体制の改善が行われました。

各事例に対する対応策の詳細

上記の各事例に対して、bitbankは以下のような対応策を講じてきました。

• システム拡張：取引量の増加に対応するために、取引エンジン、データベース、ネットワークなどのシステムリソースを増強。
• 負荷分散：複数のサーバーに負荷を分散させることで、システム全体の可用性を向上。
• セキュリティ強化：APIの脆弱性対策、不正アクセス検知システムの導入、二段階認証の導入など、セキュリティ対策を強化。
• 監視体制の強化：システムの稼働状況を常時監視し、異常を早期に検知するための監視体制を強化。
• バックアップ体制の強化：定期的なデータバックアップを実施し、障害発生時の迅速な復旧を可能にする。
• 障害対応プロセスの改善：障害発生時の対応手順を明確化し、迅速かつ適切な対応を可能にする。
• 情報伝達体制の改善：障害発生時のユーザーへの情報提供を迅速かつ正確に行うための情報伝達体制を改善。

これらの対応策は、bitbankのシステム安定稼働に大きく貢献しています。しかし、暗号資産市場の変動性や新たな攻撃手法の出現により、常に新たなリスクにさらされていることを認識しておく必要があります。

今後のリスク軽減策

今後のリスク軽減策として、bitbankは以下の取り組みを強化していく必要があります。

• ペネトレーションテストの実施：定期的に外部の専門機関によるペネトレーションテストを実施し、システムの脆弱性を洗い出す。
• セキュリティトレーニングの実施：システム運用に関わる技術者に対して、セキュリティに関するトレーニングを実施し、セキュリティ意識を高める。
• インシデントレスポンス計画の策定：障害発生時の対応手順を詳細に定めたインシデントレスポンス計画を策定し、迅速かつ適切な対応を可能にする。
• AIを活用した異常検知システムの導入：AIを活用した異常検知システムを導入し、従来の監視システムでは検知が困難な異常を検知する。
• ブロックチェーン技術の活用：ブロックチェーン技術を活用することで、システムの透明性とセキュリティを向上させる。
• 分散型システムの導入：単一障害点となる箇所をなくすために、分散型システムの導入を検討する。
• サプライチェーンリスクの管理：システムの構成要素となるハードウェアやソフトウェアのサプライチェーンにおけるリスクを管理する。

これらの取り組みを継続的に行うことで、bitbankはシステムの安定稼働を維持し、ユーザーからの信頼をさらに高めることができるでしょう。

まとめ

bitbankは、過去にいくつかのシステム障害を経験してきましたが、それらの経験を活かし、システム安定稼働のための様々な対策を講じてきました。しかし、暗号資産市場は常に変化しており、新たなリスクが常に発生する可能性があります。bitbankは、今後も継続的にリスク軽減策を強化し、システムの可用性、信頼性、セキュリティを向上させる必要があります。ユーザーの信頼を維持し、健全な市場環境を促進するために、bitbankはシステムの安定稼働に最大限の努力を払っていく必要があります。