イーサクラシック（ETC）関連の詐欺に遭わないための注意点
はじめに
イーサクラシック（ETC）は、高速道路の料金所を通過する際に、車両に搭載されたETCカードを使って自動的に料金を支払うシステムです。その利便性から、多くのドライバーに利用されていますが、近年、このETCシステムを悪用した詐欺事件が多発しています。本稿では、イーサクラシック（ETC）関連の詐欺の手口とその対策について、詳細に解説します。ETC利用者はもちろん、これからETCを導入しようと考えている方々も、本稿の内容を参考に、詐欺被害に遭わないよう注意してください。
ETC詐欺の主な手口
ETC関連の詐欺は、その手口が巧妙化しており、常に新しい手口が出現しています。ここでは、主な詐欺の手口をいくつか紹介します。
1. フィッシング詐欺
詐欺師は、ETCカード会社や道路管理会社を装ったメールやSMSを送りつけ、偽のウェブサイトに誘導します。偽のウェブサイトでは、ETCカードの情報（カード番号、有効期限、セキュリティコードなど）や個人情報を入力させようとします。入力された情報は、詐欺師によって不正利用されます。
2. 不正請求詐欺
ETCカードの利用明細に、実際には利用していない料金が請求されているように見せかけます。詐欺師は、利用者に連絡し、不正請求の返金を名目に、銀行口座情報を聞き出したり、金銭を振り込ませようとします。
3. ETCカードの不正利用
盗難されたETCカードや、不正に入手されたETCカード情報を利用して、高速道路料金を不正に支払います。この場合、ETCカードの所有者は、身に覚えのない利用料金を請求されることになります。
4. ETCセットの不正販売
インターネットオークションやフリマアプリなどで、安価なETCセットを販売している詐欺師が存在します。これらのETCセットは、盗難品であったり、故障していたりする場合があります。購入したとしても、正常に動作しない可能性が高く、金銭を無駄にするだけでなく、個人情報が漏洩するリスクもあります。
5. ETC再発行手数料詐欺
ETCカードを紛失した、または盗難されたと主張する利用者に、再発行手数料を名目に金銭を要求します。正規のETCカード会社は、再発行手数料をクレジットカードで支払う場合を除き、銀行振込を求めることはありません。
詐欺被害に遭わないための対策
ETC詐欺の被害に遭わないためには、以下の対策を講じることが重要です。
1. 不審なメールやSMSに注意する
ETCカード会社や道路管理会社を装ったメールやSMSには、十分注意してください。送信元のアドレスや電話番号が正規のものかどうかを確認し、不審な点があれば、絶対にリンクをクリックしたり、個人情報を入力したりしないでください。正規のETCカード会社は、メールやSMSで個人情報を尋ねることはありません。
2. 利用明細を定期的に確認する
ETCカードの利用明細を定期的に確認し、身に覚えのない利用料金がないか確認してください。不審な利用料金を発見した場合は、すぐにETCカード会社に連絡してください。
3. ETCカードの情報を厳重に管理する
ETCカードのカード番号、有効期限、セキュリティコードなどの情報は、厳重に管理してください。これらの情報を他人に教えたり、インターネット上に書き込んだりしないでください。
4. セキュリティ対策ソフトを導入する
パソコンやスマートフォンに、セキュリティ対策ソフトを導入し、常に最新の状態に保ってください。セキュリティ対策ソフトは、ウイルスやマルウェアからパソコンやスマートフォンを保護し、詐欺サイトへのアクセスをブロックする効果があります。
5. ETCセットを購入する際は、信頼できる販売店で購入する
ETCセットを購入する際は、信頼できる販売店で購入してください。インターネットオークションやフリマアプリなどで安価なETCセットを購入する場合は、特に注意が必要です。販売店の評判やレビューを確認し、信頼できる販売店から購入するようにしましょう。
6. 再発行手数料の支払い方法を確認する
ETCカードを再発行する際に、再発行手数料を請求された場合は、支払い方法を確認してください。正規のETCカード会社は、再発行手数料をクレジットカードで支払う場合を除き、銀行振込を求めることはありません。
7. 個人情報を安易に教えない
電話やメールで、個人情報を尋ねられた場合は、安易に教えないでください。特に、銀行口座情報やクレジットカード情報は、絶対に教えないでください。
8. 警察庁の注意喚起情報を確認する
警察庁は、詐欺事件に関する注意喚起情報を公開しています。これらの情報を定期的に確認し、最新の詐欺の手口について知識を深めてください。
ETCカード会社への連絡先
以下のETCカード会社の連絡先を控えておきましょう。
* **NTTドコモ:** [https://www.docomo.ne.jp/etc/support/](https://www.docomo.ne.jp/etc/support/)
* **KDDI:** [https://www.au.com/etc/support/](https://www.au.com/etc/support/)
* **ソフトバンク:** [https://www.softbank.jp/etc/support/](https://www.softbank.jp/etc/support/)
* **JCB:** [https://www.jcb.co.jp/etc/](https://www.jcb.co.jp/etc/)
詐欺被害に遭ってしまった場合
万が一、ETC詐欺の被害に遭ってしまった場合は、以下の手順で対応してください。
1. **ETCカード会社に連絡する:** ETCカード会社に連絡し、カードの利用停止手続きを行ってください。
2. **警察に相談する:** 最寄りの警察署またはサイバー犯罪相談窓口に相談し、被害状況を説明してください。
3. **金融機関に連絡する:** 不正な引き落としがあった場合は、金融機関に連絡し、取引の停止手続きを行ってください。
4. **消費者ホットラインに相談する:** 消費者ホットライン（188）に相談し、アドバイスを受けてください。
まとめ
イーサクラシック（ETC）関連の詐欺は、その手口が巧妙化しており、誰でも被害に遭う可能性があります。詐欺被害に遭わないためには、本稿で紹介した対策を講じることが重要です。不審なメールやSMSに注意し、利用明細を定期的に確認し、ETCカードの情報を厳重に管理してください。また、ETCセットを購入する際は、信頼できる販売店で購入し、再発行手数料の支払い方法を確認してください。万が一、詐欺被害に遭ってしまった場合は、速やかにETCカード会社、警察、金融機関、消費者ホットラインに連絡し、適切な対応を行ってください。ETCを安全かつ便利に利用するために、常に警戒心を持ち、詐欺被害に遭わないよう注意しましょう。
