コインチェックのプライバシーポリシーと個人情報管理

はじめに

コインチェックは、お客様に安全かつ信頼性の高い暗号資産取引サービスを提供することを使命としています。そのために、お客様の個人情報を適切に保護し、管理することが不可欠であると考えています。本プライバシーポリシーは、コインチェックがお客様から収集する個人情報、その利用目的、第三者への提供、管理体制などについて詳細に説明するものです。お客様がコインチェックのサービスをご利用になる前に、本プライバシーポリシーをよくお読みいただき、ご理解ください。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」に加えて、お客様を特定できる可能性のある情報全般を指します。具体的には、以下の情報が含まれます。

* 氏名
* 住所
* 電話番号
* メールアドレス
* 生年月日
* 性別
* 職業
* 取引履歴
* IPアドレス
* Cookie情報
* その他、お客様を特定できる情報

2. 個人情報の収集方法

コインチェックは、以下の方法でお客様の個人情報を収集します。

* **アカウント登録時:** お客様がコインチェックのアカウントを登録する際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日などの個人情報を収集します。
* **本人確認時:** 暗号資産取引を行うためには、本人確認が必要です。この際、運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなどの本人確認書類を提出していただき、その情報を収集します。
* **取引時:** お客様が暗号資産の取引を行う際に、取引履歴、取引金額などの情報を収集します。
* **お問い合わせ時:** お客様からお問い合わせいただいた際に、お問い合わせ内容、メールアドレスなどの情報を収集します。
* **Cookie:** お客様のブラウザにCookieを送信し、お客様のアクセス状況や利用状況を収集します。Cookieは、お客様に最適なサービスを提供するために利用されます。
* **その他:** お客様がコインチェックのサービスを利用する際に、上記以外にも個人情報を収集する場合があります。

3. 個人情報の利用目的

コインチェックは、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

* **アカウント管理:** お客様のアカウントを管理し、お客様に適切なサービスを提供するため。
* **本人確認:** お客様の本人確認を行い、不正な取引を防止するため。
* **取引処理:** お客様の暗号資産取引を処理するため。
* **顧客サポート:** お客様からの問い合わせに対応し、顧客サポートを提供するため。
* **サービス改善:** コインチェックのサービスを改善し、お客様に最適なサービスを提供するため。
* **法令遵守:** 関係法令を遵守するため。
* **その他:** お客様に事前に通知し、同意を得た場合。

4. 個人情報の第三者への提供

コインチェックは、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

* **お客様の同意を得た場合:** お客様から事前に同意を得た場合に限り、個人情報を第三者に提供します。
* **法令に基づく場合:** 法令に基づき、個人情報の提供が求められた場合に、法令に従って個人情報を提供します。
* **業務委託の場合:** コインチェックが業務を委託する業者に対して、業務遂行に必要な範囲で個人情報を提供します。この場合、コインチェックは、委託業者に対して適切な情報管理体制を求めています。
* **合併・分割・譲渡の場合:** コインチェックが合併、分割、譲渡などを行った場合、その承継会社に個人情報が移転されることがあります。

5. 個人情報の管理体制

コインチェックは、お客様の個人情報を安全に管理するために、以下の対策を講じています。

* **アクセス制限:** 個人情報へのアクセスを制限し、権限のある者のみがアクセスできるようにしています。
* **暗号化:** 個人情報を暗号化し、不正アクセスから保護しています。
* **セキュリティ対策:** ファイアウォール、侵入検知システムなどのセキュリティ対策を導入し、不正アクセスを防止しています。
* **従業員教育:** 従業員に対して個人情報保護に関する教育を実施し、個人情報の適切な取り扱いを徹底しています。
* **定期的な監査:** 個人情報管理体制を定期的に監査し、改善点があれば改善しています。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除をコインチェックに請求することができます。請求があった場合は、本人確認を行い、法令に従って適切に対応いたします。

* **開示請求:** お客様は、ご自身の個人情報の開示を請求することができます。この場合、コインチェックは、お客様に個人情報の開示を行います。
* **訂正請求:** お客様は、ご自身の個人情報が誤っている場合に、その訂正を請求することができます。この場合、コインチェックは、お客様の個人情報を訂正します。
* **削除請求:** お客様は、ご自身の個人情報の削除を請求することができます。この場合、コインチェックは、法令に従ってお客様の個人情報を削除します。

7. Cookieの利用について

コインチェックは、お客様に最適なサービスを提供するために、Cookieを利用しています。Cookieは、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルです。Cookieを利用することで、お客様のアクセス状況や利用状況を収集し、お客様にパーソナライズされた情報を提供することができます。

お客様は、ブラウザの設定を変更することで、Cookieの利用を拒否することができます。ただし、Cookieの利用を拒否した場合、コインチェックのサービスの一部が正常に機能しない場合があります。

8. 個人情報保護に関するお問い合わせ

個人情報保護に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

コインチェック株式会社
個人情報保護担当
[お問い合わせフォームへのリンク]

9. プライバシーポリシーの変更

コインチェックは、法令の変更やサービス内容の変更などに応じて、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。変更があった場合は、コインチェックのウェブサイトに最新のプライバシーポリシーを掲載し、お客様に通知します。

10. 責任の所在

本プライバシーポリシーは、コインチェック株式会社が責任を持って管理します。個人情報に関するご質問やご意見は、上記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

まとめ

コインチェックは、お客様の個人情報を大切に保護し、適切に管理することを最優先事項としています。本プライバシーポリシーを遵守し、お客様に安全かつ信頼性の高い暗号資産取引サービスを提供できるよう努めてまいります。お客様が安心してコインチェックのサービスをご利用いただけるよう、個人情報保護に関する取り組みを継続的に強化してまいります。