コインチェックの本人確認書類提出で失敗しないポイント

コインチェックを利用するにあたり、本人確認は非常に重要な手続きです。本人確認が完了しないと、取引制限がかかったり、サービスを利用できない場合があります。スムーズな本人確認手続きを行うために、本記事では提出書類の種類、注意点、よくある失敗例などを詳細に解説します。

1. 本人確認の必要性と目的

コインチェックを含む仮想通貨取引所では、金融庁の定める「資金決済に関する法律」に基づき、顧客の本人確認が義務付けられています。これは、マネーロンダリングやテロ資金供与などの不正行為を防止し、健全な仮想通貨市場を維持するために不可欠な措置です。本人確認を行うことで、以下の目的が達成されます。

• 不正アクセスの防止: 顧客の本人性を確認することで、不正なアクセスやアカウントの乗っ取りを防ぎます。
• マネーロンダリング対策: 犯罪収益の隠蔽や資金洗浄を防ぐために、顧客の取引履歴を追跡できるようにします。
• テロ資金供与対策: テロ活動への資金提供を阻止するために、顧客の資金源や取引先を把握します。
• 法令遵守: 金融庁の定める法令を遵守し、信頼性の高い取引環境を提供します。

2. 提出書類の種類

コインチェックでは、以下のいずれかの本人確認書類を提出する必要があります。

2.1. 公的機関が発行した身分証明書

• 運転免許証: 日本国内で有効な運転免許証。
• パスポート: 有効期限内のパスポート。
• マイナンバーカード: マイナンバーカード（通知カードは不可）。
• 健康保険証: 健康保険証（一部、本人確認書類として認められない場合があります。詳細はコインチェックのヘルプをご確認ください）。
• 住民基本台帳カード: 住民基本台帳カード。
• 在留カード: 外国人の方の場合、在留カード。

2.2. 住所確認書類

身分証明書に現住所が記載されていない場合、または現住所に変更があった場合は、以下のいずれかの住所確認書類を提出する必要があります。

• 公共料金の領収書: 電気、ガス、水道などの公共料金の領収書（発行から6ヶ月以内のもの）。
• 住民票の写し: 発行から6ヶ月以内の住民票の写し。
• 印鑑登録証明書: 発行から6ヶ月以内の印鑑登録証明書。
• 銀行口座の通帳: 銀行口座の通帳（氏名、住所が記載されているもの）。

3. 書類提出時の注意点

本人確認書類の提出にあたっては、以下の点に注意してください。これらの点に注意しないと、審査に時間がかかったり、不承認となる可能性があります。

• 鮮明な画像: 書類の画像は、鮮明で判読しやすいものを用意してください。ピンぼけや暗い画像は避けましょう。
• 全体が写っている: 書類の全体が画像に収まっていることを確認してください。一部が切れていたり、隠れていたりすると、審査が進みません。
• 有効期限: 有効期限内の書類を提出してください。期限切れの書類は無効です。
• 氏名・住所の一致: 提出する書類に記載されている氏名と住所が、コインチェックに登録している情報と一致していることを確認してください。
• 偽造・改ざんの禁止: 偽造または改ざんされた書類の提出は、犯罪行為です。
• ファイル形式: コインチェックが指定するファイル形式（通常はJPEG、PNG、PDF）で提出してください。
• ファイルサイズ: ファイルサイズが指定された上限を超えないように注意してください。

4. よくある失敗例と対策

本人確認書類の提出でよくある失敗例と、その対策を以下に示します。

4.1. 画像が不鮮明

原因: カメラの画質が低い、照明が暗い、書類が曲がっているなど。

対策: 高画質のカメラを使用する、明るい場所で撮影する、書類を平らにならして撮影する。

4.2. 書類の一部が隠れている

原因: 書類を撮影する際に、一部が手や影で隠れてしまった。

対策: 書類全体が画像に収まるように、十分なスペースを確保して撮影する。

4.3. 氏名・住所が一致しない

原因: コインチェックに登録している情報と、提出する書類に記載されている情報が異なる。

対策: コインチェックに登録している情報を確認し、必要に応じて修正する。住所変更があった場合は、住所確認書類を提出する。

4.4. 有効期限切れの書類を提出

原因: 有効期限が切れた書類を提出してしまった。

対策: 有効期限内の書類を提出する。期限切れの場合は、新しい書類を取得する。

4.5. 住所確認書類の不足

原因: 身分証明書に現住所が記載されていない、または現住所に変更があったにもかかわらず、住所確認書類を提出しなかった。

対策: 身分証明書に現住所が記載されていない場合は、住所確認書類を提出する。住所変更があった場合は、住所確認書類を提出する。

5. 審査の流れと期間

本人確認書類を提出後、コインチェックの審査が行われます。審査には通常、数時間から数日程度かかります。審査状況は、コインチェックのウェブサイトまたはアプリで確認できます。審査が完了すると、登録メールアドレスに通知が届きます。審査に時間がかかる場合は、以下の原因が考えられます。

• 書類の不備: 提出した書類に不備がある場合。
• 申請の集中: 申請が集中している場合。
• 審査の遅延: システムのメンテナンスやトラブルにより、審査が遅延している場合。

6. 審査に落ちた場合の対処法

審査に落ちた場合は、コインチェックからその理由が通知されます。理由を確認し、指示に従って再度書類を提出してください。例えば、書類の不備が原因の場合は、不備を修正した書類を提出する必要があります。何度か審査に落ちた場合は、コインチェックのサポートセンターに問い合わせて、詳細なアドバイスを受けることをお勧めします。

7. サポートセンターへの問い合わせ

本人確認手続きに関して不明な点や疑問点がある場合は、コインチェックのサポートセンターに問い合わせることができます。サポートセンターは、メール、チャット、電話などで対応しています。問い合わせの際には、以下の情報を準備しておくとスムーズに解決できます。

• コインチェックの登録メールアドレス
• 本人確認書類の種類
• 審査状況
• 具体的な質問内容

まとめ

コインチェックの本人確認は、安全かつスムーズな取引を行うために不可欠な手続きです。本記事で解説した書類の種類、注意点、よくある失敗例などを参考に、本人確認書類を正しく提出し、審査を通過してください。もし、審査に時間がかかったり、不承認になった場合は、コインチェックのサポートセンターに問い合わせて、適切なアドバイスを受けてください。本人確認が完了すれば、コインチェックの豊富なサービスを安心して利用することができます。