コインチェックの本人確認に失敗しないためのポイント

コインチェックは、日本国内で広く利用されている仮想通貨取引所の一つです。仮想通貨の取引を行うためには、本人確認手続きが必須となります。しかし、本人確認手続きは、書類の不備や情報の相違などにより、失敗してしまうケースも少なくありません。本稿では、コインチェックの本人確認にスムーズに通過するためのポイントを、詳細に解説します。

1. 本人確認の重要性

コインチェックにおける本人確認は、以下の目的で行われます。

• 犯罪収益移転防止法（AML）および資金決済法に基づく義務の履行: 仮想通貨取引所は、マネーロンダリングやテロ資金供与を防止するために、顧客の本人確認を行うことが法律で義務付けられています。
• 不正アクセスの防止: 本人確認を行うことで、第三者による不正なアカウントの作成や利用を防ぎ、顧客の資産を守ります。
• 取引の透明性の確保: 本人確認を通じて、取引の透明性を高め、健全な仮想通貨市場の発展に貢献します。

本人確認が完了していない場合、取引の制限や口座の凍結などの措置が取られる可能性があります。そのため、本人確認手続きは、仮想通貨取引を始める上で非常に重要なステップとなります。

2. 本人確認に必要な書類

コインチェックの本人確認には、以下のいずれかの本人確認書類が必要です。

• 運転免許証: 有効期限内のものが必要です。
• パスポート: 有効期限内のものが必要です。
• マイナンバーカード: 通知カードは利用できません。
• 健康保険証: 住所の記載があるものが必要です。
• 住民基本台帳カード: 有効期限内のものが必要です。
• 在留カード: 有効期限内のものが必要です。

これらの書類に加えて、以下の書類が必要となる場合があります。

• 公共料金の領収書: 電気、ガス、水道などの公共料金の領収書で、現住所が確認できるもの。発行から3ヶ月以内のものに限ります。
• 住民票の写し: 発行から6ヶ月以内のものに限ります。

3. 本人確認の際の注意点

本人確認手続きをスムーズに進めるためには、以下の点に注意しましょう。

3.1. 書類の準備

本人確認書類は、鮮明で判読可能なものを用意しましょう。書類の一部が隠れていたり、文字がぼやけていたりすると、本人確認ができない場合があります。また、書類の有効期限が切れていないか、現住所が記載されているかなどを事前に確認しておきましょう。

3.2. 情報の入力

本人確認フォームに情報を入力する際は、正確に入力しましょう。氏名、住所、生年月日などの情報は、本人確認書類と一致している必要があります。入力ミスや情報の相違があると、本人確認ができない場合があります。特に、住所は省略せずに、都道府県から入力するようにしましょう。

3.3. 顔写真の撮影

顔写真の撮影は、以下の点に注意しましょう。

• 明るい場所で撮影する: 暗い場所で撮影すると、顔がうまく認識されない場合があります。
• 正面を向いて撮影する: 横顔や斜めからの写真では、顔がうまく認識されない場合があります。
• 帽子やサングラスを外して撮影する: 顔全体がはっきりと見えるように、帽子やサングラスを外して撮影しましょう。
• 背景が明るい場所で撮影する: 背景が暗いと、顔がうまく認識されない場合があります。
• ピントを合わせて撮影する: 写真がぼやけていると、顔がうまく認識されない場合があります。

3.4. その他の注意点

以下の点にも注意しましょう。

• 複数の本人確認書類を提出する: 可能な限り、複数の本人確認書類を提出することで、本人確認の精度を高めることができます。
• コインチェックの指示に従う: コインチェックから追加の書類や情報の提出を求められた場合は、速やかに対応しましょう。
• 本人確認の状況を確認する: コインチェックのウェブサイトやアプリで、本人確認の状況を確認することができます。

4. 本人確認がうまくいかない場合の対処法

本人確認手続きがうまくいかない場合は、以下の対処法を試してみましょう。

4.1. コインチェックのサポートに問い合わせる

コインチェックのサポートセンターに問い合わせて、状況を説明しましょう。サポートセンターの担当者が、問題解決に向けてアドバイスやサポートを提供してくれます。問い合わせの際は、エラーメッセージや提出した書類の情報などを準備しておくと、スムーズに解決できる場合があります。

4.2. 書類の再提出

提出した書類に不備があった場合は、再度、正しい書類を提出しましょう。書類の準備や入力ミスに注意し、鮮明で判読可能な書類を提出するようにしましょう。

4.3. 情報の修正

入力した情報に誤りがあった場合は、速やかに修正しましょう。コインチェックのウェブサイトやアプリで、入力した情報を確認し、修正することができます。

4.4. 別の人確認書類を試す

現在使用している本人確認書類がうまくいかない場合は、別の種類の本人確認書類を試してみましょう。例えば、運転免許証がうまくいかない場合は、パスポートやマイナンバーカードを試してみるなど、複数の選択肢を検討してみましょう。

5. よくある質問

Q: 本人確認にはどれくらいの時間がかかりますか？

A: 本人確認の処理には、通常、数時間から数日程度かかります。ただし、書類の不備や情報の相違などがある場合は、時間がかかることがあります。

Q: 本人確認に失敗した場合、再申請はできますか？

A: はい、再申請は可能です。ただし、再申請を行う前に、失敗の原因を特定し、修正するようにしましょう。

Q: 本人確認に必要な書類は、コピーでも有効ですか？

A: いいえ、原則として原本が必要です。ただし、住民票の写しなど、原本の提出が難しい場合は、コインチェックの指示に従ってください。

6. まとめ

コインチェックの本人確認は、仮想通貨取引を始める上で不可欠な手続きです。本人確認に失敗しないためには、必要な書類を事前に準備し、正確な情報を入力し、鮮明な顔写真を撮影することが重要です。もし、本人確認がうまくいかない場合は、コインチェックのサポートに問い合わせて、適切なアドバイスやサポートを受けましょう。本稿で紹介したポイントを参考に、スムーズに本人確認を完了し、安全に仮想通貨取引を楽しみましょう。