ユーザー登録には、以下のものが必要となります。

• 有効なメールアドレス
• 携帯電話番号（SMS認証に使用）
• 本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど）
• 銀行口座情報（入出金に使用）

これらの情報は、法令遵守およびセキュリティ強化のために必要となります。ご提供いただいた情報は厳重に管理いたしますので、ご安心ください。

原則として、フリーメールアドレスでも登録可能です。ただし、セキュリティ上の観点から、プロバイダのメールアドレスなど、信頼性の高いメールアドレスのご利用をお勧めいたします。また、登録完了後、SMS認証の設定を強く推奨いたします。

以下の書類が本人確認書類として利用可能です。

• 運転免許証
• パスポート
• マイナンバーカード（通知カードは不可）
• 健康保険証（氏名、住所、生年月日が記載されているもの）
• 住民基本台帳カード

書類の有効期限が切れていないか、記載されている情報が正確であるかをご確認ください。

本人確認は、資金決済に関する法律に基づき、金融機関（暗号資産交換業者を含む）に義務付けられています。本人確認を行うことで、マネーロンダリングやテロ資金供与などの不正行為を防止し、お客様の資産を守ることができます。また、お客様が安心して取引を行える環境を提供するためにも重要です。

登録手続きの段階で、本人確認書類の画像をアップロードする画面が表示されます。スマートフォンやデジタルカメラで撮影した鮮明な画像をアップロードしてください。書類全体がはっきりと写っていること、文字が読めることを確認してください。

ユーザー登録は、以下の手順で進めます。

1. コインチェックのウェブサイトまたはアプリにアクセスし、「新規登録」ボタンをクリックします。
2. メールアドレス、パスワード、携帯電話番号などの基本情報を入力します。
3. 利用規約およびプライバシーポリシーに同意します。
4. SMS認証を行います。
5. 本人確認書類をアップロードします。
6. 銀行口座情報を登録します。
7. 登録完了です。

各ステップで指示に従って入力してください。不明な点がある場合は、ヘルプセンターまたはサポートセンターにお問い合わせください。

エラーメッセージの内容を確認し、指示に従って修正してください。よくあるエラーとしては、入力情報の誤り、パスワードの複雑性不足、本人確認書類の不備などが挙げられます。それでも解決しない場合は、ヘルプセンターまたはサポートセンターにお問い合わせください。エラー内容を詳しくお伝えいただけると、スムーズな解決につながります。

ログイン画面にある「パスワードを忘れた場合」リンクをクリックし、登録済みのメールアドレスを入力してください。メールアドレス宛にパスワード再設定用のURLが送信されます。URLをクリックし、新しいパスワードを設定してください。パスワードは、推測されにくい複雑なものに設定することをお勧めします。

はい、コインチェックでは二段階認証を設定できます。二段階認証を設定することで、パスワードが漏洩した場合でも、不正ログインを防ぐことができます。二段階認証の設定方法は、ログイン後のアカウント設定画面から行うことができます。Google Authenticatorなどの認証アプリをご利用いただけます。

コインチェックでは、お客様の資産を守るために、様々なセキュリティ対策を講じています。具体的には、以下の対策を実施しています。

• SSL暗号化通信によるデータ保護
• コールドウォレットによる資産の大部分の保管
• 不正アクセス検知システムの導入
• 定期的なセキュリティ診断の実施
• 本人確認の徹底

お客様にも、パスワードの管理、不審なメールやURLへの注意など、セキュリティ意識を高めていただくようお願いいたします。

はい、コインチェックのユーザー登録は無料です。取引手数料は別途発生いたしますが、登録自体には費用はかかりません。

本人確認書類の審査には、通常、数分から数時間程度かかります。審査が混み合っている場合や、書類に不備がある場合は、時間がかかることがあります。審査状況は、登録完了後の画面で確認できます。

本人確認審査が完了し、銀行口座の登録が完了すると、すぐに取引を開始できます。銀行口座の登録には、通常、数日程度かかる場合があります。登録完了後、取引を開始する前に、取引ルールやリスクについて十分にご理解ください。