コインチェックのスマホアプリ対応端末と推奨環境一覧
コインチェックのスマートフォンアプリをご利用いただきありがとうございます。本記事では、コインチェックのスマホアプリが対応している端末と、快適にご利用いただくための推奨環境について詳細にご説明いたします。お客様が安心して仮想通貨取引を行えるよう、最新の情報を提供いたします。本情報は、アプリの安定稼働とセキュリティ維持のために定期的に見直し、更新される可能性がありますので、常に最新版をご確認ください。
1. 対応OSバージョン
コインチェックのスマホアプリは、以下のOSバージョンに対応しております。これらのバージョン未満のOSでは、アプリの正常な動作を保証できませんのでご注意ください。
- iOS: iOS 14.0以降
- Android: Android 8.0 (Oreo) 以降
OSのバージョンは、お使いのスマートフォンの設定画面から確認できます。OSのアップデートは、各スマートフォンのメーカーが提供する手順に従って行ってください。アップデートを行う際は、事前にデータのバックアップを取ることを推奨いたします。
2. 対応端末一覧
以下に、コインチェックのスマホアプリが動作確認済みの主な端末を記載いたします。記載されていない端末でも、上記の対応OSバージョンを満たしていれば動作する可能性がありますが、動作保証は致しかねます。また、端末の機種変更やOSアップデートにより、動作状況が変化する場合がありますので、予めご了承ください。
2.1. iOS端末
| 機種名 | 対応バージョン |
|---|---|
| iPhone 13シリーズ | iOS 15.0以降 |
| iPhone 12シリーズ | iOS 14.5以降 |
| iPhone 11シリーズ | iOS 13.5以降 |
| iPhone XS / XS Max | iOS 12.4以降 |
| iPhone XR | iOS 12.4以降 |
| iPhone X | iOS 11.4以降 |
| iPhone 8 / 8 Plus | iOS 11.4以降 |
| iPhone 7 / 7 Plus | iOS 10.3以降 |
2.2. Android端末
| 機種名 | 対応バージョン |
|---|---|
| Galaxy S22シリーズ | Android 12.0以降 |
| Galaxy S21シリーズ | Android 11.0以降 |
| Galaxy S20シリーズ | Android 10.0以降 |
| Xperia 1 III | Android 11.0以降 |
| Xperia 5 III | Android 11.0以降 |
| Xperia 1 II | Android 10.0以降 |
| Pixel 6 | Android 12.0以降 |
| Pixel 5 | Android 11.0以降 |
3. 推奨環境
コインチェックのスマホアプリを快適にご利用いただくためには、以下の推奨環境を満たしていることをお勧めいたします。
- 通信環境: Wi-Fi環境または4G LTE以上の高速モバイルデータ通信
- メモリ: 4GB以上
- ストレージ容量: 500MB以上の空き容量
- CPU: クアッドコア以上のプロセッサ
通信環境が不安定な場合や、端末のスペックが低い場合、アプリの動作が遅延したり、エラーが発生したりする可能性があります。特に、取引を行う際は、安定した通信環境下で行うようにしてください。
4. アプリの動作確認について
コインチェックでは、お客様が快適にアプリをご利用いただけるよう、定期的に動作確認を行っております。動作確認の結果は、本記事にて随時更新いたします。お客様がご利用の端末でアプリの動作に問題が発生した場合は、以下の情報をご提供いただき、コインチェックのサポートセンターまでお問い合わせください。
- 端末の機種名
- OSのバージョン
- アプリのバージョン
- 発生した問題の詳細
お客様からの情報に基づいて、改善策を検討し、より快適なアプリ体験を提供できるよう努めてまいります。
5. セキュリティに関する注意点
コインチェックのスマホアプリは、お客様の資産を守るために、高度なセキュリティ対策を施しております。しかし、お客様ご自身のセキュリティ対策も重要です。以下の点にご注意ください。
- アプリのダウンロードは、App StoreまたはGoogle Play Storeから行ってください。
- 不正なアプリや、信頼できないソースからのアプリのインストールは避けてください。
- OSやアプリは、常に最新の状態に保ってください。
- パスワードは、推測されにくいものを設定し、定期的に変更してください。
- フィッシング詐欺に注意し、不審なメールやSMSに記載されたURLはクリックしないでください。
- 公共のWi-Fiなど、セキュリティが確保されていないネットワークでのアプリの利用は避けてください。
6. よくある質問
Q: 対応端末に記載されていないAndroid端末でもアプリは利用できますか？
A: Android 8.0 (Oreo) 以降のOSバージョンを満たしていれば、動作する可能性がありますが、動作保証は致しかねます。事前に動作確認を行うことをお勧めいたします。
Q: アプリの動作が遅い場合はどうすれば良いですか？
A: まずは、端末の再起動をお試しください。それでも改善しない場合は、アプリのキャッシュをクリアしたり、不要なアプリをアンインストールしたりすることで、改善する可能性があります。また、通信環境が不安定な場合は、Wi-Fi環境に接続するか、場所を変えてみてください。
Q: OSのアップデート方法がわかりません。
A: OSのアップデート方法は、お使いのスマートフォンのメーカーによって異なります。各メーカーのサポートページをご確認ください。
7. まとめ
コインチェックのスマホアプリは、対応OSバージョンと推奨環境を満たしていることで、より快適かつ安全にご利用いただけます。本記事でご紹介した情報を参考に、お客様に最適な環境を構築し、仮想通貨取引をお楽しみください。今後も、お客様に安心してご利用いただけるよう、アプリの改善とセキュリティ対策に努めてまいります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
