コインチェックの過去のサーバーダウン状況と対策法
はじめに
仮想通貨取引所コインチェックは、過去に複数回のサーバーダウンを経験しています。これらのダウンは、ユーザーの取引機会損失、市場への信頼低下、そして何よりもセキュリティリスクの増大といった深刻な問題を引き起こしました。本稿では、コインチェックが過去に経験した主要なサーバーダウン状況を詳細に分析し、それぞれの原因と、それを受けてコインチェックが講じた対策法について、技術的な側面を含めて深く掘り下げて解説します。また、今後のサーバーダウンを防ぐための継続的な改善策についても考察します。
1. 2018年1月26日のNEM（ネム）ハッキング事件とサーバー停止
コインチェックにとって最も大きな痛手となったのは、2018年1月26日に発生したNEM（ネム）ハッキング事件です。この事件では、約580億円相当のNEMが不正に流出しました。ハッキングの際、コインチェックは不正な送金を検知しましたが、その後の対応が遅れ、更なる流出を招きました。この事件を受けて、コインチェックは直ちにNEMの取引を停止し、サーバーを一時的に停止しました。これは、不正アクセスの遮断と、被害状況の正確な把握を目的としたものでした。
原因分析:
- ホットウォレットへのNEMの保管: コインチェックは、NEMをホットウォレット（インターネットに接続されたウォレット）に大量に保管していました。これにより、ハッカーは比較的容易にNEMにアクセスすることができました。
- 脆弱なセキュリティ対策: 当時のコインチェックのセキュリティ対策は、今日の基準から見ると不十分でした。特に、多要素認証の導入が遅れ、不正アクセスの防止策が弱体でした。
- インシデント対応の遅れ: 不正送金を検知した後、コインチェックの対応が遅れました。これにより、ハッカーは更なるNEMを流出させることができました。
対策法:
- コールドウォレットへの移行: コインチェックは、NEMを含む主要な仮想通貨の保管方法を、ホットウォレットからコールドウォレット（インターネットに接続されていないウォレット）へ移行しました。これにより、ハッカーによる不正アクセスを大幅に困難にしました。
- セキュリティ対策の強化: 多要素認証の導入、脆弱性診断の定期的な実施、侵入検知システムの導入など、セキュリティ対策を大幅に強化しました。
- インシデント対応体制の構築: インシデント発生時の対応手順を明確化し、迅速かつ適切な対応ができる体制を構築しました。
2. 2019年4月のシステム障害と取引停止
2019年4月、コインチェックはシステム障害が発生し、一時的に取引を停止しました。この障害は、システムの負荷増大が原因で発生したもので、ユーザーからのアクセスが集中した際に、サーバーが処理能力を超えてしまったことが原因でした。この時、サーバーダウンは数時間に及び、ユーザーは取引を行うことができませんでした。
原因分析:
- システムの負荷増大: 仮想通貨市場の変動や、新規ユーザーの増加により、コインチェックのシステムに負荷が集中しました。
- サーバーの処理能力不足: 当時のサーバーの処理能力は、急増するアクセスに対応するには不十分でした。
- 負荷分散の不備: 負荷分散の仕組みが十分に機能していなかったため、特定のサーバーに負荷が集中し、ダウンを引き起こしました。
対策法:
- サーバーの増強: サーバーの台数を増やし、処理能力を向上させました。
- 負荷分散の強化: 負荷分散の仕組みを強化し、複数のサーバーに負荷を分散するようにしました。
- システムの最適化: システムのコードを最適化し、処理速度を向上させました。
- キャッシュサーバーの導入: キャッシュサーバーを導入し、頻繁にアクセスされるデータをキャッシュすることで、サーバーの負荷を軽減しました。
3. 2020年11月のシステムメンテナンス中の障害と取引停止
2020年11月、コインチェックは定期的なシステムメンテナンスを実施しましたが、メンテナンス中に障害が発生し、取引が一時的に停止しました。この障害は、メンテナンス作業中に発生した予期せぬエラーが原因で発生しました。この時、サーバーダウンは数時間に及び、ユーザーは取引を行うことができませんでした。
原因分析:
- メンテナンス作業中のエラー: メンテナンス作業中に発生した予期せぬエラーが、システムの正常な動作を妨げました。
- バックアップ体制の不備: 障害発生時の復旧体制が十分に整っていなかったため、復旧に時間がかかりました。
- テスト環境の不十分さ: メンテナンス作業前に十分なテストが行われなかったため、潜在的な問題を事前に発見できませんでした。
対策法:
- メンテナンス手順の見直し: メンテナンス手順を見直し、エラーが発生する可能性を最小限に抑えるようにしました。
- バックアップ体制の強化: 障害発生時の復旧体制を強化し、迅速な復旧ができるようにしました。
- テスト環境の充実: メンテナンス作業前に十分なテストを行い、潜在的な問題を事前に発見できるようにしました。
- ロールバック手順の確立: 障害発生時に、システムを以前の状態に戻せるロールバック手順を確立しました。
4. 今後のサーバーダウンを防ぐための継続的な改善策
コインチェックは、過去のサーバーダウンの経験を踏まえ、継続的な改善策を実施しています。これらの改善策は、システムの安定性とセキュリティを向上させ、ユーザーに安全な取引環境を提供することを目的としています。
- クラウドインフラへの移行: コインチェックは、クラウドインフラへの移行を進めています。クラウドインフラは、高い可用性とスケーラビリティを備えており、急増するアクセスにも対応できます。
- DevOpsの導入: DevOps（開発と運用を連携させる手法）を導入し、システムの開発、テスト、デプロイメントのプロセスを自動化しています。これにより、システムの変更を迅速かつ安全に行うことができます。
- セキュリティ専門チームの強化: セキュリティ専門チームを強化し、最新のセキュリティ脅威に対応できるようにしています。
- ペネトレーションテストの定期的な実施: ペネトレーションテスト（模擬ハッキング）を定期的に実施し、システムの脆弱性を発見し、修正しています。
- リアルタイム監視体制の構築: システムをリアルタイムで監視し、異常を検知した場合は、迅速に対応できるようにしています。
まとめ
コインチェックは、過去に複数回のサーバーダウンを経験しましたが、それぞれの経験から学び、対策を講じてきました。コールドウォレットへの移行、セキュリティ対策の強化、サーバーの増強、負荷分散の強化、メンテナンス手順の見直しなど、様々な対策を実施することで、システムの安定性とセキュリティを向上させてきました。今後も、クラウドインフラへの移行、DevOpsの導入、セキュリティ専門チームの強化など、継続的な改善策を実施することで、サーバーダウンのリスクを最小限に抑え、ユーザーに安全な取引環境を提供していくことが期待されます。仮想通貨取引所にとって、システムの安定性とセキュリティは最重要課題であり、コインチェックは、その重要性を認識し、継続的な努力を続けていく必要があります。
