コインチェックのスマホで注文キャンセル方法を解説

コインチェックは、暗号資産（仮想通貨）の取引を提供するプラットフォームとして、多くのユーザーに利用されています。取引を行う上で、誤った注文を出してしまう、あるいは市場状況の変化により注文をキャンセルしたいという状況が発生することがあります。本稿では、コインチェックのスマートフォンアプリにおける注文キャンセル方法について、詳細に解説します。取引の安全性と効率性を高めるために、以下の情報を参考にしてください。

1. 注文キャンセルの基本原則

コインチェックにおける注文キャンセルは、すべての注文に対して可能なわけではありません。注文の種類、取引状況、そして時間経過によって、キャンセルできるかどうかが異なります。一般的に、以下の条件を満たす場合にキャンセルが可能です。

• 未約定の注文であること: 注文が取引所に約定（成立）していない状態である必要があります。約定済みの注文は、原則としてキャンセルできません。
• キャンセル可能な時間内であること: 注文を出してから、一定時間内であればキャンセルが可能です。この時間は、取引ペアや市場の状況によって変動します。
• 注文方法がキャンセルに対応していること: 一部の注文方法（例えば、指値注文の成行価格変更など）は、キャンセルができない場合があります。

これらの原則を理解した上で、具体的なキャンセル手順を説明します。

2. コインチェックアプリでの注文キャンセル手順

コインチェックのスマートフォンアプリで注文をキャンセルするには、以下の手順に従ってください。

2.1. アプリの起動とログイン

まず、スマートフォンにインストールされているコインチェックアプリを起動し、登録済みのメールアドレスとパスワードを入力してログインします。二段階認証を設定している場合は、認証コードを入力してください。

2.2. 取引履歴へのアクセス

ログイン後、アプリの画面下部にある「取引」タブを選択します。次に、「取引履歴」を選択し、キャンセルしたい注文を探します。取引履歴は、日付順に表示されるため、注文日時を参考に探してください。

2.3. 注文の詳細画面の表示

キャンセルしたい注文を見つけたら、その注文をタップして詳細画面を表示します。詳細画面には、注文の種類、取引ペア、数量、価格、注文日時などの情報が表示されます。

2.4. キャンセルボタンの確認とタップ

注文の詳細画面に「キャンセル」ボタンが表示されている場合、その注文はキャンセル可能です。ただし、キャンセル可能な時間内である必要があります。「キャンセル」ボタンをタップします。ボタンが表示されていない場合は、キャンセル可能な時間経過しているか、注文が約定済みである可能性があります。

2.5. キャンセル確認画面での確認

「キャンセル」ボタンをタップすると、キャンセル確認画面が表示されます。キャンセル内容（取引ペア、数量、価格など）を再度確認し、間違いがないことを確認してください。確認後、「キャンセルする」ボタンをタップします。

2.6. キャンセル完了の確認

「キャンセルする」ボタンをタップすると、注文キャンセルが実行されます。キャンセルが完了すると、取引履歴のステータスが「キャンセル済」に変更されます。また、アプリ内にキャンセル完了のメッセージが表示される場合があります。

3. 注文の種類とキャンセル可能性

コインチェックでは、様々な種類の注文方法が提供されています。それぞれの注文方法におけるキャンセル可能性について、以下にまとめます。

3.1. 成行注文

成行注文は、即時約定を目指す注文方法です。成行注文は、注文を出した瞬間から約定する可能性が高いため、キャンセル可能な時間は非常に短く、ほとんどの場合、キャンセルはできません。ただし、注文が約定する前に、システムエラーなどが発生した場合は、キャンセルされることがあります。

3.2. 指値注文

指値注文は、指定した価格で約定する注文方法です。指値注文は、約定するまでに時間がかかる場合があるため、成行注文よりもキャンセル可能な時間が長くなります。ただし、注文が約定し始めた場合は、キャンセルできなくなる可能性があります。

3.3. 逆指値注文

逆指値注文は、指定した価格に達した場合に成行注文に切り替わる注文方法です。逆指値注文も、注文が約定し始めた場合は、キャンセルできなくなる可能性があります。

3.4. 数量指定注文

数量指定注文は、指定した数量で約定する注文方法です。数量指定注文は、指値注文と同様に、約定するまでに時間がかかる場合があるため、キャンセル可能な時間が長くなります。

4. キャンセルができない場合の対処法

注文キャンセルができない場合は、以下の対処法を検討してください。

• 注文の変更: 指値注文の場合、価格を変更することで、約定の可能性を調整することができます。ただし、価格変更はキャンセルとは異なるため、注意が必要です。
• 損失の最小化: 注文が約定してしまった場合は、損失を最小化するために、状況に応じて売却や買い増しなどの対策を検討してください。
• コインチェックのサポートへの問い合わせ: システムエラーなどにより、キャンセルができない場合は、コインチェックのサポートセンターに問い合わせて、状況を説明し、指示を仰いでください。

5. 注文キャンセル時の注意点

注文キャンセルを行う際には、以下の点に注意してください。

• キャンセル手数料: 一部の注文方法や取引ペアでは、キャンセル手数料が発生する場合があります。キャンセル前に、手数料を確認してください。
• 市場の変動: 注文キャンセル後、市場の状況が変化する可能性があります。キャンセル後の取引については、慎重に判断してください。
• 取引履歴の確認: 注文キャンセルが完了したことを、取引履歴で必ず確認してください。

6. コインチェックのサポート体制

コインチェックは、ユーザーの取引をサポートするために、様々なサポート体制を提供しています。

• ヘルプセンター: コインチェックのウェブサイトには、よくある質問やトラブルシューティングに関する情報が掲載されたヘルプセンターがあります。
• お問い合わせフォーム: アプリやウェブサイトから、お問い合わせフォームを通じて、コインチェックのサポートセンターに問い合わせることができます。
• チャットサポート: 一部の時間帯には、チャットサポートを利用することができます。

これらのサポート体制を積極的に活用し、取引に関する疑問や問題を解決してください。

まとめ

コインチェックのスマートフォンアプリで注文をキャンセルするには、取引履歴からキャンセルしたい注文を探し、「キャンセル」ボタンをタップして、キャンセル確認画面で内容を確認し、「キャンセルする」ボタンをタップします。注文の種類や取引状況によって、キャンセルできるかどうかが異なるため、注意が必要です。キャンセルができない場合は、注文の変更や損失の最小化などの対策を検討し、必要に応じてコインチェックのサポートセンターに問い合わせてください。本稿で解説した内容を参考に、コインチェックでの取引を安全かつ効率的に行ってください。