ビットフライヤー本人確認書類アップロードガイド
ビットフライヤーをご利用いただきありがとうございます。本ガイドでは、ビットフライヤーにおける本人確認書類のアップロード方法について、詳細に解説いたします。安全な取引環境の維持と、法令遵守のため、正確な情報のご提供をお願いいたします。
1. 本人確認の重要性
ビットフライヤーでは、資金決済に関する法律に基づき、お客様の本人確認を義務付けております。これは、マネーロンダリングやテロ資金供与などの不正行為を防止し、お客様の資産を守るために不可欠な手続きです。本人確認が完了しない場合、取引制限や口座凍結などの措置が取られることがありますので、ご注意ください。
2. アップロード可能な本人確認書類の種類
ビットフライヤーでは、以下のいずれかの本人確認書類をアップロードしていただく必要があります。書類は原本または原本をスキャンした画像データをご利用ください。コピーや写真、修正された書類は受け付けられません。
- 運転免許証: 日本国内で有効な運転免許証
- パスポート: 有効期限内のパスポート
- 個人番号カード (マイナンバーカード): 通知カードは不可
- 在留カード: 日本国内で有効な在留カード
- 特別永住者証明書: 日本国内で有効な特別永住者証明書
上記以外の書類では本人確認ができない場合があります。ご不明な場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
3. 書類アップロードの手順
- ビットフライヤーのウェブサイトまたはアプリにログインします。
- 「本人確認」または「設定」メニューから「本人確認書類のアップロード」を選択します。
- アップロードする書類の種類を選択します。
- 書類の画像ファイルをアップロードします。
- アップロードした書類が正しく表示されているか確認します。
- 必要に応じて、追加の書類をアップロードします。
- アップロードが完了したら、「送信」ボタンをクリックします。
4. 書類アップロード時の注意点
- ファイル形式: JPEG、PNG、PDF形式でアップロードしてください。
- ファイルサイズ: 各ファイルサイズは5MB以内としてください。
- 画像の鮮明さ: 書類の内容が鮮明に読み取れるように、明るい場所で撮影してください。
- 書類全体の写り込み: 書類全体が画像に収まっていることを確認してください。
- 個人情報の保護: 不要な個人情報が写り込まないように注意してください。
- 有効期限: 有効期限内の書類をアップロードしてください。
- 署名: 運転免許証やパスポートなど、署名欄がある場合は、必ず署名が写っていることを確認してください。
書類のアップロードに失敗した場合は、ファイル形式やファイルサイズ、画像の鮮明さなどを確認し、再度アップロードしてください。
5. アップロード後の審査について
アップロードされた書類は、ビットフライヤーの担当者が審査いたします。審査には通常、数営業日程度のお時間をいただいております。審査状況は、ビットフライヤーのウェブサイトまたはアプリで確認できます。審査の結果、本人確認が完了すると、取引制限が解除されます。
6. 審査でよくある不備と対処法
本人確認書類の審査で、よくある不備とその対処法を以下に示します。
- 書類の種類が異なる: 指定された書類の種類をアップロードしてください。
- 書類の有効期限切れ: 有効期限内の書類をアップロードしてください。
- 画像の鮮明度が低い: 明るい場所で、鮮明な画像をアップロードしてください。
- 書類全体が写っていない: 書類全体が画像に収まっていることを確認してください。
- 署名がない: 署名欄がある場合は、署名が写っていることを確認してください。
- 個人情報が一致しない: 氏名、住所、生年月日などの個人情報が、登録情報と一致していることを確認してください。
審査で不備があった場合は、メールでご連絡いたします。指示に従い、必要な書類を再アップロードしてください。
7. その他の注意事項
- 本人確認書類は、ビットフライヤーのセキュリティポリシーに基づき、厳重に管理されます。
- アップロードされた書類は、本人確認以外の目的には使用しません。
- 本人確認書類の偽造や改ざんは、法律で禁止されています。
- ご不明な点やご質問がございましたら、ビットフライヤーのサポートセンターまでお問い合わせください。
8. よくある質問 (FAQ)
- Q: 運転免許証の住所が、現在の住所と異なる場合でも本人確認はできますか？
- A: 原則として、運転免許証の住所と現在の住所が一致している必要があります。住所が異なる場合は、公共料金の請求書など、現住所が確認できる書類を別途アップロードしていただく必要がある場合があります。
- Q: パスポートの氏名が、登録情報と異なる場合でも本人確認はできますか？
- A: パスポートの氏名と登録情報が一致している必要があります。氏名が異なる場合は、戸籍謄本など、氏名変更が確認できる書類を別途アップロードしていただく必要がある場合があります。
- Q: 本人確認書類のアップロードに時間がかかっています。どうすればよいですか？
- A: ファイルサイズが大きすぎたり、インターネット回線が不安定な場合、アップロードに時間がかかることがあります。ファイルサイズを小さくしたり、別の回線で試したりしてみてください。それでも解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
9. まとめ
ビットフライヤーの本人確認は、お客様の資産を守り、安全な取引環境を維持するために非常に重要です。本ガイドを参考に、正確な情報をご提供いただき、スムーズな本人確認手続きを進めてください。ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。ビットフライヤーは、お客様の安全な取引をサポートいたします。
