コインチェックの本人確認書類提出の注意事項
コインチェックをご利用いただきありがとうございます。安全な取引環境の維持と、金融犯罪防止のため、お客様には本人確認手続きにご協力いただいております。本ページでは、コインチェックにおける本人確認書類の提出に関する注意事項を詳細にご説明いたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
1. 本人確認の目的
コインチェックでは、以下の目的のために本人確認を実施しております。
- 犯罪収益移転防止法（AML）および金融制裁関連法規の遵守: マネーロンダリングやテロ資金供与などの犯罪行為を防止するため、お客様の身元を確認する必要があります。
- お客様の保護: 不正アクセスや詐欺などの被害からお客様の資産を保護するため、本人確認は重要な役割を果たします。
- 安全な取引環境の維持: 本人確認を通じて、コインチェック全体のセキュリティレベルを向上させ、安全な取引環境を維持します。
- 法令遵守: 関連する法令や規制を遵守し、健全な事業運営を行うために、本人確認は不可欠です。
2. 提出書類の種類
本人確認には、以下のいずれかの書類をご提出いただく必要があります。書類の種類によって、確認できる情報が異なるため、ご自身の状況に合わせて適切な書類をお選びください。
2.1. 住所確認書類
以下のいずれか1点をご提出ください。
- 公共料金の領収書: 電気、ガス、水道などの公共料金の領収書（発行日から6ヶ月以内）。
- 住民票の写し: 発行日から6ヶ月以内。
- 印鑑登録証明書: 発行日から6ヶ月以内。
- 運転免許証: 現住所が記載されているもの。
- 健康保険証: 現住所が記載されているもの。
- 確定申告書: 納税証明書と合わせて提出。
- 納税証明書: 確定申告書と合わせて提出。
注意点:
- 書類には、お客様の氏名、現住所が明確に記載されている必要があります。
- 書類の画像は、鮮明で判読可能なものをご提出ください。
- 領収書の場合、宛名、金額、発行日などが確認できる必要があります。
2.2. 本人確認書類
以下のいずれか1点をご提出ください。
- 運転免許証: 有効期限内のもの。
- パスポート: 有効期限内のもの。
- マイナンバーカード: 表面と裏面の画像を両方ご提出ください。
- 健康保険証: 写真付きのもの。
- 個人番号カード: 表面と裏面の画像を両方ご提出ください。
注意点:
- 書類には、お客様の氏名、生年月日、顔写真が明確に記載されている必要があります。
- 書類の画像は、鮮明で判読可能なものをご提出ください。
- パスポートの場合、氏名、生年月日、国籍、有効期限などが確認できる必要があります。
3. 書類提出方法
コインチェックのウェブサイトまたはアプリから、本人確認書類を提出することができます。
3.1. ウェブサイトからの提出
- コインチェックのウェブサイトにログインします。
- 「本人確認」のページにアクセスします。
- 画面の指示に従い、必要な書類を選択し、アップロードします。
- 提出内容を確認し、送信します。
3.2. アプリからの提出
- コインチェックのアプリを起動します。
- メニューから「本人確認」を選択します。
- 画面の指示に従い、必要な書類を選択し、カメラで撮影またはアルバムからアップロードします。
- 提出内容を確認し、送信します。
4. 書類提出時の注意点
- ファイル形式: JPEG、PNG、PDFなどの一般的な画像ファイル形式でご提出ください。
- ファイルサイズ: ファイルサイズは、各書類ごとに指定された上限サイズを超えないようにしてください。
- 画像の鮮明度: 書類の画像は、鮮明で判読可能なものをご提出ください。
- 個人情報の保護: 提出された書類に含まれる個人情報は、厳重に管理し、本人確認以外の目的には使用いたしません。
- 虚偽の申告: 虚偽の情報を申告した場合、本人確認が完了しないだけでなく、アカウントの停止などの措置を取らせていただく場合があります。
- 書類の再提出: 提出された書類が不備であった場合、再提出をお願いする場合があります。
5. 本人確認にかかる時間
提出された書類の審査には、通常、数営業日程度のお時間をいただいております。審査状況は、コインチェックのウェブサイトまたはアプリからご確認いただけます。審査が遅れる場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
6. 本人確認が完了しない場合
以下の理由により、本人確認が完了しない場合があります。
- 提出された書類に不備がある場合: 書類の画像が不鮮明、氏名や住所が一致しない、有効期限が切れているなど。
- 提出された情報と登録情報が一致しない場合: 氏名、生年月日、住所などの情報が一致しない。
- 虚偽の情報を申告した場合: 意図的に誤った情報を申告した場合。
- その他: コインチェックの判断により、本人確認が困難と判断された場合。
本人確認が完了しない場合、取引制限などの措置を取らせていただく場合があります。その際は、コインチェックからメールまたはアプリでご連絡いたしますので、指示に従って対応をお願いいたします。
7. その他
コインチェックでは、セキュリティ対策を強化するため、予告なく本人確認の手続きや提出書類を変更する場合があります。最新の情報は、本ページをご確認ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
まとめ
コインチェックの本人確認は、お客様の資産を守り、安全な取引環境を維持するために不可欠な手続きです。本ページでご説明した注意事項をよくご確認いただき、正確な情報と鮮明な書類をご提出ください。ご協力をお願いいたします。コインチェックは、お客様に安心してご利用いただけるよう、セキュリティ対策に努めてまいります。
