MetaMask(メタマスク)でよくあるエラーと解決策集【年最新版】

ブロックチェーン技術の普及に伴い、仮想通貨やデジタル資産を管理するためのウェルト（ウォレット）アプリが重要な役割を果たすようになっています。その中でも特に広く利用されているのが「MetaMask（メタマスク）」です。このアプリは、イーサリアム（Ethereum）ネットワークをはじめとする複数のブロックチェーンプラットフォームに対応しており、ユーザーがスマートコントラクトやDeFi（分散型金融）、NFT（非代替性トークン）などを安全に操作できるように支援しています。

しかし、多くのユーザーが実際に使用する中で、さまざまなエラーに遭遇することがあります。これらのエラーは、初心者にとって大きな障壁となり得るため、正確な原因と適切な対処法を理解することは非常に重要です。本記事では、メタマスクを使用する際に最も頻繁に発生するエラー事例と、それぞれに対する包括的な解決策を詳細に解説します。これにより、ユーザーはよりスムーズな体験を得られ、安心してブロックチェーン環境を利用できるようになります。

1. 「Wallet is locked」（ウォレットがロックされています）

現象：メタマスクを開いた際に、「Wallet is locked」または「ウォレットがロックされています」というメッセージが表示される。ログインボタンが無効になっている。

原因：主に、ウォレットのパスワードが正しく入力されていない、またはセッション情報が失われていることが原因です。また、ブラウザのキャッシュやクッキーの破損、あるいは一時的なサーバー側の問題も関与していることがあります。

解決策：

• まず、正しいパスワードを再入力してください。文字の大小、特殊文字の入力ミスに注意しましょう。
• ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアし、再度メタマスクを起動してみます。設定から「プライバシーとセキュリティ」→「クッキーとサイトデータ」→「すべて削除」を選択。
• 別のブラウザやデバイスでログインを試みて、問題が特定の環境にあるか確認します。
• メタマスクの拡張機能が有効化されているか、追加した状態であることを確認。不要な拡張機能が干渉している可能性もあるため、一時的に無効にしてみるのも有効です。
• 公式サイト（metamask.io）から最新版の拡張機能を再インストールすることも推奨されます。

2. 「Failed to connect to network」（ネットワークへの接続に失敗しました）

現象：メタマスクがネットワークに接続できない状態になり、トランザクションの送信やステータスの確認が行えなくなる。

原因：ネットワークの遅延、メタマスクの設定誤り、または外部のブロックチェーンノードとの通信障害が原因です。特にイーサリアムメインネットやPolygonなどのサブネットを利用する際によく見られます。

解決策：

• メタマスクのネットワーク設定を確認。右上にあるネットワーク名をクリックし、「Networks」から正しいネットワーク（例：Ethereum Mainnet）を選択しているかチェック。
• 「Custom RPC」設定が誤っている場合、既存のカスタムネットワークを削除し、公式ドキュメントに基づいて再設定。
• インターネット接続の安定性を確認。ファイアウォールやプロキシ設定が通信を遮断していないか検証。
• メタマスクの「Advanced」設定で「Use a custom RPC URL」を無効にするか、公式のRPCエンドポイント（例：Infura, Alchemy）を直接指定。
• 時間差がある場合、メタマスクのタイムスタンプ同期がずれている可能性があるため、システム日時を自動同期するように設定。

3. 「Transaction failed」（トランザクションが失敗しました）

現象：送金やスマートコントラクトの実行を試みた際に、「Transaction failed」や「Insufficient gas」などのエラーが表示され、処理がキャンセルされる。

原因：ガス料金（Gas Fee）が不足している、トランザクションの送信タイミングが悪く、ネットワークの混雑により処理が遅れる、またはスマートコントラクト自体にバグがあることが主な要因です。

解決策：

• ガス料金を手動で調整。トランザクションの詳細画面で「Gas Limit」および「Gas Price」を変更。高額のガス料金で送信することで、優先順位が上がり、処理速度が向上します。
• ネットワークの混雑状況を確認。ブロックチェーンのトラフィックが多いため、トランザクションが長時間保留される場合があります。後ほど再送信を試みることをおすすめします。
• スマートコントラクトの開発者が不具合を修正していない場合、そのコントラクトの使用を一時停止し、公式サポートに問い合わせましょう。
• 「Pending」状態のトランザクションは、一度キャンセルして再送信する方法もあります。ただし、キャンセルには追加のガスが必要になる場合があります。

4. 「Invalid account or password」（無効なアカウントまたはパスワード）

現象：ログイン時に「Invalid account or password」エラーが表示され、認証が行われない。

原因：ユーザーが間違ったアカウントを選択していた、パスワードの入力ミス、またはウォレットのバックアップファイルが改ざんされている可能性があります。また、過去にパスワードを変更した場合、古いパスワードを使用していることも原因となります。

解決策：

• 現在使用しているウォレットのアドレスを確認。複数のウォレットが存在する場合、間違ったアカウントを選択していないかチェック。
• パスワードの入力内容を再確認。英数字の大文字・小文字、スペース、特殊文字の有無に注意。
• 「Secret Recovery Phrase（秘密の復元フレーズ）」を使って、新しいウォレットを作成し、元のアカウントを再構築する方法も可能です。ただし、これは完全な再構築であり、すべての資産を移動する必要があります。
• バックアップファイルが破損している場合は、最初のセットアップ時の記録を確認し、必要に応じて再作成。

5. 「Connection refused」（接続が拒否されました）

現象：Web3アプリ（例：Uniswap、Aave）との連携時に「Connection refused」エラーが発生し、メタマスクの承認ダイアログが表示されない。

原因：メタマスクの拡張機能が無効、または特定のサイトがメタマスクの許可を受けていない、セキュリティソフトやファイアウォールが通信をブロックしている、またはドメインのホワイトリスト外という理由が考えられます。

解決策：

• ブラウザの拡張機能管理ページから、メタマスクが「有効」状態になっているか確認。
• 該当のWeb3アプリのドメインをメタマスクの「Trusted Sites」リストに追加。設定 → 「Security & Privacy」 → 「Trusted Sites」で編集。
• セキュリティソフト（例：Windows Defender、Kaspersky）がメタマスクの通信をブロックしていないか確認。一時的に無効化してテスト。
• VPNやプロキシを使用している場合、それらの接続をオフにして再試行。
• メタマスクの拡張機能をアンインストールし、公式サイトから再インストール。

6. 「Wallet not found」（ウォレットが見つかりません）

現象：メタマスクを起動しても、以前のウォレットが表示されない。新規アカウントしか作成できない。

原因：ローカルストレージのデータが破損、ブラウザのデータの削除、またはウォレットの暗号化鍵が誤って削除されたことが原因です。

解決策：

• メタマスクの「Import Account」機能を使って、秘密の復元フレーズからウォレットを再導入。
• ブラウザのデータ復旧ツール（例：Chromeの「History」から過去のセッションを復元）を利用して、過去のウォレット情報を取得。
• 別のデバイスで同じアカウントを再登録し、データを同期する方法も可能。ただし、同期にはクラウドバックアップが有効である必要があります（メタマスクのクラウド同期は非推奨）。
• 完全なデータ喪失の場合、復元は不可能です。常に定期的にバックアップを行い、復元用の情報を保管しておくべきです。

7. 「Transaction pending for too long」（トランザクションが長時間保留）

現象：トランザクションが「Pending」状態のまま数時間以上経過しても完了しない。

原因：ガス料金が低すぎて、ネットワークが優先して処理を行わない。または、ブロックチェーンのメンテナンスや一時的な障害が原因となることもあります。

解決策：

• 「Cancel Transaction」ボタン（もし存在する場合）を押して、未処理のトランザクションをキャンセル。
• キャンセル後、再送信時にガス料金を大幅に引き上げて、高い優先度を確保。
• トランザクションのハッシュ（Transaction Hash）をブロックチェーンエクスプローラー（例：Etherscan）で確認し、処理状況をモニタリング。
• 長期間待てない場合は、新しいトランザクションを送信し、古いものは無視するという選択肢もあります。

まとめ：メタマスクエラー対策の基本原則

メタマスクは、非常に強力なデジタルウォレットですが、その使い勝手の良さと同時に、ユーザー自身の責任が大きくなります。上記のエラーはすべて、ユーザーの操作ミスや環境設定の誤り、あるいは外部要因によるものであり、根本的には「予防」が最善の策です。

以下の基本原則を守ることで、多くのエラーを回避できます：

• 秘密の復元フレーズは絶対に他人に教えない。紙に書き出して、安全な場所に保管。
• 毎月一度、ウォレットのバックアップを確認し、復元テストを行う。
• ブラウザの更新や拡張機能のアップデートを定期的に行う。
• 信頼できるドメインのみにアクセスし、詐欺サイトに騙されないよう注意。
• ガス料金の変動を理解し、高負荷時は送信を控える。

メタマスクは単なるツールではなく、個人のデジタル資産を守るための「鍵」です。エラーに遭遇したときには焦らず、公式ドキュメントやコミュニティの助けを借りながら、冷静に原因を分析し、適切な対処を行うことが求められます。本ガイドが、皆様のブロックチェーンライフの安心と快適さを支える一助となれば幸いです。