コインチェックの本人確認書類提出時の注意事項

コインチェックをご利用いただきありがとうございます。仮想通貨取引を行う上で、本人確認は法令遵守とセキュリティ強化の観点から非常に重要な手続きです。本稿では、コインチェックにおける本人確認書類の提出に関して、詳細な注意事項を解説いたします。スムーズな本人確認手続きのため、以下の内容を十分にご理解ください。

1. 本人確認の目的

コインチェックにおける本人確認は、主に以下の目的で行われます。

• 犯罪収益移転防止法（AML）および資金決済法に基づく義務の履行: 仮想通貨取引は、マネーロンダリングやテロ資金供与などの犯罪に利用されるリスクがあります。本人確認を行うことで、これらの犯罪を防止し、健全な取引環境を維持することが目的です。
• お客様の保護: 不正アクセスや詐欺などの被害からお客様を保護するため、本人確認を通じてアカウントの正当性を確認します。
• 取引の透明性の確保: 本人確認を行うことで、取引の透明性を高め、信頼性の高い取引プラットフォームを構築します。

2. 提出書類の種類

コインチェックでは、以下のいずれかの本人確認書類を提出していただく必要があります。

2.1. 公的機関が発行した身分証明書

以下の書類は、公的機関が発行した身分証明書として認められます。

• 運転免許証: 日本国内で有効な運転免許証。
• パスポート: 有効期限内のパスポート。
• 個人番号カード（マイナンバーカード）: 顔写真付きの個人番号カード。
• 在留カード: 外国人の方に発行される在留カード。
• 特別永住者証明書: 特別永住者の方に発行される証明書。
• 健康保険証: 一部の健康保険証（顔写真付き）。

2.2. 住民票の写し（補助書類として）

上記身分証明書と合わせて、住民票の写しを提出いただく場合があります。これは、身分証明書に記載されている住所と現在の住所が異なる場合や、本人確認書類の信頼性を高めるために必要となることがあります。

2.3. その他の書類

上記以外にも、状況に応じて追加の書類を提出いただく場合があります。その際は、コインチェックからの指示に従ってください。

3. 書類提出時の注意事項

3.1. 書類の有効期限

提出する書類は、有効期限内のものに限ります。有効期限が切れている書類は、本人確認の対象となりません。

3.2. 書類の画像品質

書類の画像をアップロードする際は、以下の点にご注意ください。

• 鮮明な画像: 文字や写真が鮮明に読み取れる画像であること。
• 全体が写っていること: 書類全体が画像に収まっていること。
• 影や光の反射がないこと: 書類に影や光の反射がなく、内容が確認できること。
• ファイル形式: JPEG、PNG、PDFなどの一般的な画像形式であること。

3.3. 個人情報の保護

提出する書類には、個人情報が含まれています。コインチェックでは、お客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセスや情報漏洩から保護するためのセキュリティ対策を講じています。しかし、お客様自身も個人情報の保護に十分注意し、安全な環境で書類を準備・提出してください。

3.4. 虚偽の申告・書類提出の禁止

本人確認の際に、虚偽の申告や偽造された書類を提出することは、法令違反となる可能性があります。正確な情報と有効な書類を提出してください。

3.5. 提出後の書類の返却について

コインチェックでは、原則として提出された書類を返却いたしません。原本の提出が必要な場合は、その旨を事前にご連絡ください。

3.6. 審査期間について

本人確認書類の審査には、通常、数営業日程度のお時間をいただいております。審査状況は、コインチェックのウェブサイトまたはアプリで確認できます。審査が遅れる場合は、その旨をメールなどでご連絡いたします。

3.7. 審査結果について

本人確認審査の結果は、メールまたはコインチェックのウェブサイトまたはアプリで通知されます。審査に合格した場合、仮想通貨取引を開始することができます。審査に不合格となった場合は、その理由とともに、再提出が必要な書類についてご案内いたします。

4. 外国籍の方の本人確認について

外国籍の方は、以下の書類を提出していただく必要があります。

• パスポート: 有効期限内のパスポート。
• 在留カード: 日本国内に在留する外国人に発行される在留カード。
• 特別永住者証明書: 特別永住者の方に発行される証明書。
• 住民票の写し: 日本国内の住所を証明する住民票の写し。

在留カードまたは特別永住者証明書に記載されている住所と、住民票の写しに記載されている住所が一致していることを確認してください。

5. 法人のお客様の本人確認について

法人のお客様は、個人の本人確認とは異なる書類を提出していただく必要があります。詳細は、コインチェックのウェブサイトまたはカスタマーサポートにお問い合わせください。

6. トラブルシューティング

本人確認書類の提出に関して、以下のようなトラブルが発生する場合があります。

6.1. ファイルがアップロードできない

ファイルサイズが大きすぎる、またはファイル形式が対応していない可能性があります。ファイルサイズを小さくするか、対応しているファイル形式に変換して再度アップロードしてください。

6.2. 画像が不鮮明であるとエラーが表示される

画像の品質が悪い可能性があります。鮮明な画像を再度アップロードしてください。

6.3. 審査がなかなか進まない

書類に不備がある、または審査に時間がかかっている可能性があります。コインチェックのカスタマーサポートにお問い合わせください。

7. お問い合わせ先

本人確認に関するご質問やご不明な点がございましたら、以下の窓口までお気軽にお問い合わせください。

• コインチェック カスタマーサポート: https://coincheck.com/ja/support

まとめ

コインチェックにおける本人確認は、お客様の安全とセキュリティを確保するために不可欠な手続きです。本稿で解説した注意事項をよく理解し、スムーズな本人確認手続きにご協力ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。コインチェックは、お客様に安全で信頼性の高い仮想通貨取引環境を提供できるよう、努めてまいります。