コインチェックの過去の障害情報と改善策まとめ

はじめに

仮想通貨取引所コインチェックは、過去に複数の重大な障害を経験しています。これらの障害は、顧客資産の損失や取引の停止など、利用者へ多大な影響を与えました。本稿では、コインチェックが過去に経験した主な障害とその原因、そしてそれを受けて実施された改善策について詳細にまとめます。本稿が、仮想通貨取引所のセキュリティと信頼性に対する理解を深める一助となれば幸いです。

1. 2018年1月26日のNEM（ネム）ハッキング事件

コインチェック史上最悪の事件と言えるのが、2018年1月26日に発生したNEM（ネム）ハッキング事件です。約833億円相当のNEMが不正に流出しました。この事件は、仮想通貨業界全体に大きな衝撃を与え、仮想通貨のセキュリティに対する懸念を増大させました。

1.1 事件の経緯と原因

ハッカーは、コインチェックのウォレットシステムに侵入し、NEMを不正に引き出しました。この際、コインチェックは、NEMをコールドウォレット（オフラインで保管するウォレット）に分散して保管していませんでした。そのため、ハッカーは比較的容易に大量のNEMにアクセスすることができました。また、セキュリティ対策の不備、特に二段階認証の導入が不十分であったことも、事件発生の一因となりました。さらに、内部統制の甘さも指摘されています。ハッキングを検知するシステムの遅延や、異常な取引に対する監視体制の不備などが、被害の拡大を招きました。

1.2 事件後の対応と改善策

事件発生後、コインチェックは、金融庁から業務改善命令を受けました。これを受けて、コインチェックは、以下の改善策を実施しました。

• コールドウォレットの導入と分散保管: 顧客資産の大部分をコールドウォレットに保管し、分散して保管することで、ハッキングによる被害を最小限に抑えるようにしました。
• 二段階認証の強化: 全ての取引において二段階認証を必須化し、不正アクセスを防止するようにしました。
• セキュリティシステムの強化: 侵入検知システムや不正取引監視システムを導入し、セキュリティ体制を強化しました。
• 内部統制の強化: 内部監査体制を強化し、リスク管理体制を整備しました。
• 補償: 流出したNEMの全額を自社資金で補償することを決定しました。

2. 2019年1月30日のシステム障害

2019年1月30日には、コインチェックの取引システムで大規模な障害が発生し、約3時間半にわたって取引が停止しました。この障害は、システムメンテナンス中に発生したもので、メンテナンス作業の不備が原因とされています。

2.1 事件の経緯と原因

コインチェックは、システムメンテナンスを実施する際に、事前のテストが不十分であったため、メンテナンス作業中に予期せぬエラーが発生し、システム全体が停止しました。また、障害発生時の対応も遅れ、復旧に時間を要しました。バックアップシステムの切り替えがスムーズに行われなかったことも、復旧の遅延につながりました。

2.2 事件後の対応と改善策

この障害を受けて、コインチェックは、以下の改善策を実施しました。

• メンテナンス作業の厳格化: システムメンテナンス作業前に、十分なテストを実施し、リスクを事前に洗い出すようにしました。
• バックアップシステムの強化: バックアップシステムの冗長性を高め、迅速な切り替えを可能にしました。
• 障害対応体制の強化: 障害発生時の対応手順を明確化し、迅速な復旧を可能にするための体制を整備しました。
• モニタリング体制の強化: システムの稼働状況を常時監視し、異常を早期に検知できるようにしました。

3. 2020年9月24日の送金遅延

2020年9月24日には、コインチェックから外部の仮想通貨ウォレットへの送金に遅延が発生しました。この遅延は、システム負荷の増加が原因とされています。

3.1 事件の経緯と原因

この時期、仮想通貨市場が活況を呈しており、コインチェックへのアクセスが急増しました。その結果、送金処理にかかる時間が長くなり、送金遅延が発生しました。システム容量の不足や、送金処理の最適化が不十分であったことも、遅延の一因となりました。

3.2 事件後の対応と改善策

この遅延を受けて、コインチェックは、以下の改善策を実施しました。

• システム容量の増強: システムの処理能力を向上させるために、サーバーの増強やネットワークの最適化を行いました。
• 送金処理の最適化: 送金処理のアルゴリズムを改善し、処理速度を向上させました。
• 負荷分散: 複数のサーバーに負荷を分散させることで、システム全体の安定性を高めました。
• リアルタイムモニタリング: システムの負荷状況をリアルタイムで監視し、異常を早期に検知できるようにしました。

4. その他の障害と改善策

上記以外にも、コインチェックは、小規模なシステム障害や取引の遅延などを経験しています。これらの障害を受けて、コインチェックは、継続的にセキュリティ対策やシステム改善に取り組んでいます。具体的には、脆弱性診断の定期的な実施、ペネトレーションテストの実施、セキュリティエンジニアの増員、セキュリティに関する社員教育の徹底などを行っています。

5. コインチェックのセキュリティ対策の現状

コインチェックは、過去の障害経験を踏まえ、セキュリティ対策を大幅に強化しています。現在、コインチェックは、以下のセキュリティ対策を実施しています。

• コールドウォレットの利用: 顧客資産の大部分をコールドウォレットに保管し、分散して保管しています。
• 二段階認証の必須化: 全ての取引において二段階認証を必須化しています。
• 多要素認証の導入: より高度なセキュリティを求める顧客向けに、多要素認証を導入しています。
• AML（アンチマネーロンダリング）対策: 不正な資金の流れを検知し、防止するためのAML対策を強化しています。
• KYC（顧客確認）対策: 顧客の本人確認を徹底し、不正なアカウント開設を防止しています。
• セキュリティ監査の実施: 定期的に外部のセキュリティ専門家による監査を実施し、セキュリティ体制の脆弱性を洗い出しています。

まとめ

コインチェックは、過去に複数の重大な障害を経験しましたが、これらの経験を教訓に、セキュリティ対策を大幅に強化してきました。現在、コインチェックは、コールドウォレットの利用、二段階認証の必須化、AML/KYC対策の強化など、多岐にわたるセキュリティ対策を実施しています。しかし、仮想通貨取引所は、常に新たな脅威にさらされています。コインチェックは、今後も継続的にセキュリティ対策を強化し、顧客資産の保護に努める必要があります。また、透明性の高い情報開示を行い、顧客からの信頼を得ることが重要です。仮想通貨取引所のセキュリティは、利用者一人ひとりの資産を守る上で不可欠であり、コインチェックをはじめとする全ての取引所には、その責任を自覚し、より安全な取引環境の構築に努めることが求められます。