MetaMask(メタマスク)のよくあるエラーコードと対処法一覧

本稿では、MetaMask（メタマスク）を使用する際に発生し得る代表的なエラーコードについて、その原因と具体的な対処法を詳細に解説します。MetaMaskは、ブロックチェーン技術を活用したデジタル資産管理および分散型アプリケーション（DApps）へのアクセスを可能にするウェブウォレットとして広く利用されています。しかし、ネットワーク接続の問題や設定ミス、セキュリティ制限などにより、ユーザーはさまざまなエラーに直面することがあります。

本ガイドは、初心者から上級者まで幅広いユーザー層を対象としており、各エラーがどのような状況で発生するか、なぜそれが起きるのか、そしてどのように解決できるかを丁寧に分析しています。専門的な知識を持つ方々にも参考になるよう、技術的な背景も併記しております。

1. エラーコード: 1011 – ネットワーク接続が失敗しました

症状: MetaMaskを開いた際に「ネットワークに接続できませんでした」というメッセージが表示される。

原因: ユーザーのインターネット接続が不安定である、またはメタマスクが使用しているネットワーク（主にEthereum Mainnetなど）のノードに一時的な障害が発生している可能性がある。

対処法:

• まず、スマートフォンやPCのインターネット接続を確認する。他のブラウザやアプリでも同じサイトにアクセスできるか試す。
• Wi-Fi接続の場合、ルーターの再起動を行う。有線接続であればケーブルの接続状態を点検する。
• MetaMaskの設定から「ネットワーク」を選択し、現在のネットワークを一旦削除してから再追加する。
• 別のネットワーク（例：Polygon、Binance Smart Chain）に切り替えてみることで、問題が特定できる場合がある。
• MetaMask公式のステータスページ（https://status.metamask.io）で、現在のサービス状況を確認する。

2. エラーコード: 4001 – アクセス許可が拒否されました

症状: DApp（分散型アプリ）からアクセスを求めるポップアップが表示され、「許可しない」ボタンが選択された結果、操作が中断される。

原因: ユーザーが意図的にアクセスを拒否した、または誤って「拒否」をクリックした。また、一部のDAppが不正なアクセス要求を送信している場合も存在する。

対処法:

• 再び該当のDAppにアクセスし、再度「許可」をクリックする。この際、ホスト名やドメイン名が信頼できるものかどうかを確認する。
• MetaMaskの設定内にある「アドレスの管理」から、該当のサイトに対して既に「ブロック」されている場合は、解除する。
• ブラウザの拡張機能管理画面から、MetaMaskの権限を再設定する。
• 悪意のあるサイトからのアクセスを防ぐため、無関係なサイトにアクセスを求められた場合は、絶対に許可しないこと。

3. エラーコード: 4100 – サイン要求がキャンセルされました

症状: ログインや取引のサイン処理中に、ユーザーが操作を途中で中止した場合に表示されるエラー。

原因: ユーザーが「キャンセル」ボタンを押下した、またはサインプロセスのタイムアウトが発生した。

対処法:

• 再びサイン処理を開始する必要がある。手順を正確に進めて、キャンセルせずに完了させる。
• MetaMaskの通知設定を確認し、サイン要求の通知が正常に届いているかをチェックする。
• スマホ版MetaMaskを利用している場合、バックグラウンドで動作しているため、通知が見逃されている可能性もある。通知センターを確認する。
• 複数のタブやウィンドウで同時にサイン処理を行っていると、競合が発生するため、一度に一つの処理のみを行うようにする。

4. エラーコード: 4200 – ファイルの読み込みに失敗しました

症状: ワレットの復元（バックアップファイルのインポート）時に「ファイルが読み込めません」と警告が出る。

原因: インポートしようとするJSONファイルが破損している、形式が正しくない、またはパスワードが誤っている。

対処法:

• バックアップファイルの拡張子が「.json」であることを確認する。不要な文字列が含まれていないかチェックする。
• ファイルが正しい場所に保存されており、ダウンロード済みであるかを再確認する。
• パスワードを間違えていないか、大文字・小文字の区別に注意する。英数字・特殊文字の入力ミスが原因であることも多い。
• ファイルの内容が改ざんされていないか、テキストエディタで開いて中身を確認する。必須キー（”address”, “crypto”, “version”など）がすべて存在するかを検証する。
• 別の端末やブラウザで試すことで、環境依存の問題かを判断する。

5. エラーコード: 4201 – パスワードが正しくありません

症状: ワレットのロック解除や復元プロセスで、パスワードが一致しないと表示される。

原因: パスワードの入力ミス、キーボードの入力モード（全角／半角）、キャピタライゼーションの違い、あるいは過去に変更したパスワードを忘れている。

対処法:

• 完全に新しいパスワードを設定したい場合、以前のパスワードを思い出せない場合は、バックアップファイル（シードフレーズ）を使って再構築する。
• 入力中のキーボード設定を確認。日本語キーボードで「ひらがな」モードになっていると、英数字が正しく入力できないことがある。
• パスワードを記録しておく方法を検討する。物理的なメモ帳や暗号化されたクラウドストレージ（例：Bitwarden、1Password）などを活用する。
• MetaMaskの「シードフレーズ」（12語または24語）を忘れた場合は、ウォレットの再作成は不可能であり、資産の回復もできないことに注意。

6. エラーコード: 4202 – シードフレーズが無効です

症状: ウォレットの復元プロセスで、入力された12語または24語のシードフレーズが認識されない。

原因: 誤った語順、スペルミス、余計な単語の挿入、または言語設定の不一致（例：英語で作成されたシードを日本語モードで入力）。

対処法:

• シードフレーズを事前に書き留めた紙や記録を確認する。順序は厳密に保持されているかをチェックする。
• 入力時にスペースの数や改行の位置に注意。連続した空白ではなく、1語ずつスペースで区切られているかを確認。
• MetaMaskの言語設定とシードフレーズの生成時の言語が一致しているかを確認する。英語、日本語、中国語などによって語彙が異なる。
• 記憶が曖昧な場合は、再生成は不可。一度失われたシードは元に戻せないため、十分な備えが必要。

7. エラーコード: 4203 – プライベートキーの形式が不正です

症状: プライベートキーの入力欄に値を入力した後に「形式が無効です」と表示される。

原因: 入力された文字列が非標準の長さ（通常64文字のハッシュ値）、アルファベットの大文字・小文字の混在、または特殊文字が含まれている。

対処法:

• プライベートキーは常に小文字で表記されるべきである。大文字は無効とみなされる。
• 64文字の16進数（0-9, a-f）だけが有効。スペース、ハイフン、コメント等は含まない。
• MetaMaskはプライベートキーの直接入力を推奨していない。代わりにシードフレーズやバックアップファイルを使用することを強く勧めている。
• 誤って公開鍵やアドレスを入力していないか確認する。

8. エラーコード: 4204 – ウォレットのロック状態が維持されていません

症状: 暗号化されたウォレットが自動的にロックされず、セッションが継続している。

原因: ブラウザのセッション管理が異常、または「ロックしない」オプションが有効になっている。

対処法:

• MetaMaskの設定から「自動ロック」の時間を短くする（例：1分）。
• 「自動ロックをオフ」の設定が有効になっていないか確認する。
• ブラウザの「クッキー」や「ローカルストレージ」をクリアして、古いセッション情報を削除する。
• セキュリティ上の理由から、公共の端末や共有環境ではこの設定を無効にしない。

9. エラーコード: 4205 – デバイスの認証が失敗しました

症状: モバイル版MetaMaskで「デバイス認証に失敗しました」と表示される。

原因: 端末の時間設定がズレている、SSL証明書の期限切れ、またはアプリの更新が未実施。

対処法:

• 端末の日付と時刻が自動同期されているか確認する。手動で調整する。
• アプリの更新を最新版にアップデートする。
• ネットワーク環境が信頼できる（例：個人のWi-Fi）か確認する。公共のネットワークは避ける。
• アプリをアンインストールして再インストールすることで、内部データの修復が可能。

10. エラーコード: 4206 – チュートリアルの進行が途中で停止しました

症状: 新規ユーザー向けのチュートリアルが途中で中断され、次へ進めない。

原因: ブラウザの拡張機能の互換性、またはセキュリティ設定が強すぎる。

対処法:

• 他のブラウザ（例：Chrome、Firefox、Edge）で試す。
• 拡張機能の追加設定で「スクリプトの実行」を許可する。
• セキュリティソフトやVPNが干渉していないか確認する。
• MetaMaskの公式ドキュメントやコミュニティフォーラムで同様の事例がないか検索する。

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